Sgami Nord- Technicien de Soutien Informatique Sic H/F

Sgami Nord

GROUPE RIFSEEP : 2

Vos activités principales:

Assurer l'installation, la mise à niveau et l'exploitation du parc bureautique du S.G.A.M.I. (postes de travail, applications, outils de sécurité) par télémaintenance ou déplacement,

Exploiter et gérer les boites aux lettres électroniques du S.G.A.M.I.

Assister et conseiller les utilisateurs dans les usages des postes de travail (matériels et logiciels) et en matière de sécurité (charte sécurité, messagerie, bonnes pratiques, mots de passe,...),

Participer à la mise en oeuvre de projets de déploiement locaux au SGAMI Nord et nationaux sur le périmètre de la zone Nord

Prendre en charge les incidents et demandes informatiques des utilisateurs (C.S.U.) par les outils de ticketing ou les appels téléphoniques.

Maintenir une documentation partagée dans une optique de mutualisation

Suivant le site et la qualification ADR, assurer la délivrance de cartes professionnelles
Assurer avec l'ensemble de l'équipe, une hotline du Centre d'Assistance informatique

Votre environnement professionnel

Activités du service :

La DSIC:
Assure l'ingénierie, l'installation et la maintenance des infrastructures et équipements des systèmes d'information et de communication des services de police, situés dans la zone de défense et de sécurité Nord et le développement d'applications informatiques
Contribue à la permanence, à la continuité et à la sécurité des liaisons ainsi qu'à l'application des mesures de sécurité des systèmes d'information et de communication dans les services
Met en oeuvre dans la zone de défense les systèmes d'information et de communication nécessaires en cas de déclenchement de plans de secours, de crise ou d'événements particuliers.

Composition et effectifs du service :
La DSIC est composée de 68 agents, le DSISI comprend 14 agents répartis sur 2 sites géographiques

Liaisons hiérarchiques :

Rattachement direct au Chef du Pôle Soutien Informatique

Liaisons fonctionnelles :
- DTNUM
- ANFSI
- autres directions du S.G.A.M.I. Nord
- services S.I.C. des préfectures et de l'Administration Territoriale de l'État (DDI)
- services de police et de gendarmerie, de sécurité civile, de la zone de défense et de sécurité Nord