Conseillère ou un Conseiller Numérique au Sein d'Un Espace France Service - Mairie de Reze H/F

Communes

Dans un contexte de sentiment d'éloignement des services publics et de complexification des démarches administratives, la ville de Rezé a implanté un Espace France service (EFS) au coeur de son quartier politique de la ville. Cette structure a pour enjeux d'aider les habitants dans leurs démarches administratives numériques pour lutter contre le non-recours aux droits et la fracture numérique. L'EFS est rattaché au service des interventions sociales de la direction Solidarité-Santé-CCAS. Cette direction pilote la déclinaison des orientations politiques locales et nationales liées aux solidarités au sein de la collectivité. Elle est composée de 3 services (interventions sociales ; autonomie et inclusion, actions transversales et ingénierie) ainsi que d'une cellule administrative et comptable. .
Le conseiller numérique est affecté à l'espace France service mais il partagera son activité principalement à l'espace France servie et à la médiathèque sur 3 demi-journées.

A l'écoute et pédagogue, votre mission première est d'accompagner les usagers dans l'appropriation des outils informatiques.
Votre parfaite maitrise de l'outil informatique et des appareils mobiles vous permette de mener à bien les missions suivantes :

- Assurer l'accueil du public public et analyser ses demandes
- Assister les personnes en situation d'exclusion numérique dans leurs démarches administratives dématérialisées, les rendre autonomes pour réaliser leurs démarches en ligne seules
- Aider à la prise en main du matériel informatique des habitants (tablette, téléphone, ordinateur) et des ordinateurs en libre accès
- Créer et utiliser les espaces personnels des opérateurs
- Concevoir, organiser et animer des ateliers sur l'utilisation des outils numériques
- Sensibiliser les publics aux usages responsables du numérique (protéger ses données personnelles, maitriser les réseaux sociaux, apprendre à vérifier les sources...)
- Concevoir des supports et assurer l'évaluation des ateliers numériques et acquis des participants

Grâce à vos qualités relationnelles et à votre capacité à travailler de manière transversale vous participez au suivi de l'activité de l'EFS et vous vous intégrez aux réseaux métiers des conseillers numériques

Votre discrétion et votre dynamisme sont également des atouts majeurs pour occuper ce poste.

Informations pratiques
- Lieu de travail : Etablissement France Services et Médiathèque - REZE
- Temps de travail : complet, 35h hebdomadaires
- Rémunération : statutaire + régime indemnitaire + participation aux frais de déplacement domicile travail et / ou forfait mobilité durable
- Avantages : restauration municipale, participation mutuelle et prévoyance, COS (après 2 mois de présence pour les contractuels)