Conseiller Clients à Distance Secteur Energie H/F

CONCENTRIX MONTCEAU France

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !

Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines, nous recrutons 11 Conseillers Clients H/F dans le domaine de l'énergie.

11 POSTES A POURVOIR EN PRÉSENTIEL

Formation assurée en interne. Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise.

Missions :

-Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels et de traitement de mails.

-Vous conseillerez, renseignerez, traiterez les demandes des clients et leur apporterez les solutions adaptées à leurs besoins.

-Vous assurez la satisfaction client : nouvelle souscription, explication de factures, demande de rétractation, paiement d'une facture, les offres en cours, les services payants annexes , le recouvrement, les problèmes techniques, etc.

- Vous ferez du rebond commercial au cours du traitement d'appels entrants - appétence commerciale importante

Vous aurez 1 mois de formation, suivi d'1 mois de production assistée.
Amplitude du service client : lundi/samedi 8h/20h
Intégration en CDD de 3 à 6 mois selon les profils retenus

Profil :

Excellent sens du relationnel
Appétence commerciale
Rigueur, goût du challenge et dynamisme
Idéalement titulaire d'une formation en accueil, administratif, vente ou relation client
Maîtrise de l'informatique et bonne qualité rédactionnelle

Avantages :

Un panel d'avantages sociaux inégalés
Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution de carrière

Vous êtes respectueux(se) des valeurs d'engagement, d'unité, de reconnaissance, d'exemplarité et pensez pouvoir créer le « Wahou »?

Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !

Démarrage prévu : 05/01/2025