Téléconseiller H/F

Manpower

Manpower GD PARIS FONCTIONS SUPPORT recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller en Régie Publicitaire (H/F)

Acteur dynamique du secteur des activités auxiliaires de services financiers hors assurance et caisses de retraite, notre client offre un environnement innovant, favorisant la montée en compétences et le développement professionnel.

En tant que Téléconseiller en régie publicitaire, vous serez amené(e) à :
-Répondre aux appels entrants et traiter les demandes d'information.
-Conseiller et orienter les interlocuteurs avec professionnalisme.
-Assurer le suivi des dossiers clients et gérer les réclamations.
-Mettre à jour la base de données et garantir la fiabilité des informations.
-Promouvoir les offres publicitaires auprès des clients.
-Collaborer étroitement avec les équipes internes pour atteindre les objectifs.

Votre profil
-Expérience confirmée en centre d'appels ou relation client.
-Excellentes compétences en communication et sens du relationnel.
-Rigueur, autonomie et motivation indispensables.
- Le profil

-Compétences techniques :
-Maîtrise des outils bureautiques (Excel)
-Connaissance Salesforce / Genesys
-Expérience en gestion de relation clients

-Qualités personnelles :
-Organisation, autonomie, adaptabilité
-Aisance relationnelle et orientation client
-Capacité à gérer des situations délicates

-1100 de prime sur objectif, dont 40% de collectif donné par le client en fin de mission si pas d'embauche
Amplitude horaire de 8h30-18h avec 7h/jour
Connaissance de SALESFORCE est un plus, ensuite outils maison ( 7à 15 logiciels différents dans la journée)

Processus de recrutement
-Échange téléphonique préalable.
-Entretien avec un Agent de Talents.
-Évaluations ciblées (technique, personnalité) si nécessaire.
-Entretien avec le client.

Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique !