Accueillir Orienter et Accompagner les Patients et leurs Proches à l'Hôpital Saint-Louis H/F

Assistance Publique Hopitaux de Paris

En quelques mots...

Cette mission se déroule au sein de l'hôpital Saint-Louis au niveau de l'accueil principal situé dans le hall de l'hôpital et s'adresse aux jeunes volontaires de 18 à 25 ans.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Cette mission se déroule au sein de l'hôpital Saint-Louis au niveau de l'accueil principal situé dans le hall et s'adresse aux jeunes volontaires majeurs de 18 à 25 ans.

Attention, ses missions requièrent parfois une station débout prolongée.

Actions

- Accompagner les usagers dans les services d'hospitalisation/consultation : attention particulière aux personnes à mobilité réduite (personnes en situation de handicap, personnes âgées) ainsi qu'aux personnes étrangères afin de les guider au sein de l'hôpital vers les lieux de RDV et assurer leur retour si besoin
- Accueillir, renseigner les usagers, orienter les patients
- Informer les usagers sur les bonnes pratiques d'hygiène des mesures barrières mises en place au sein de l'hôpital période hivernale notamment : distribution de masques
- Aider à porter/tirer les bagages (sous réserve du poids ou nombre de bagages). Si besoin aider à pousser les fauteuils roulants vers les consultations
- Accompagner les patients en difficulté lors de la sortie d'hospitalisation selon la procédure définie en interne
- Assurer un relais avec un service (retourner chercher une pièce administrative manquant, etc.) si demandé
- Accompagner les patients (à la demande d'une conseil ou d'un hôpital de jour) vers la pharmacie.

Capacité d'initiative

Cette annonce s'adresse uniquement aux candidats disponibles en journée du lundi au vendredi en journée.

Votre environnement

Formations obligatoires

Possibilité de faire: formation d'approche relationnelle avec des personnes en situation de handicap et une formation de communication interpersonnel.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

ASSISTANCE PUBLIQUE HOPITAUX DE PARIS

L' AP-HP est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu. Nos 39 hôpitaux accueillent chaque année plus de 10 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d'hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile, à tous les âges de la vie. Nous assurons un service public de santé pour tous, 24h/24. C'est pour nous à la fois un devoir et une fierté.

Localisation de la mission

HOPITAL SAINT-LOUIS - Accueil Central
1 Avenue Claude Vellefaux - 75010 PARIS 75475 PARIS CEDEX 10 Paris

Mon contact

Annick LARIVE
Responsable de l'accueil et du standard

Annonce n°M220083238