Accompagner les Usagers des Établissements de Santé H/F

Centre Hospitalier Universitaire de Bordeaux

En quelques mots...

Le CHU de Bordeaux recrute un volontaire Service Civique pour accompagner et orienter les usagers et notamment, handicapés, âgés ou vulnérables. Accueil chaleureux, orientation et trajets. Mission d'intérêt général : participez à une meilleure expérience usager. 8 mois, 25h/semaine, 620€

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Promouvoir l'égalité d'accès aux soins pour tous les usagers via un accueil chaleureux, une orientation et un accompagnement (halls, parkings, services).

Réduire les inégalités, améliorer l'expérience usager, renforcer l'inclusion sociale.

Valeurs républicaines Service Civique.

Actions

Accueillir à l'arrivée (halls, parkings) et orienter vers consultations, administrations ou salles d'attente les usagers vulnérables.

Accompagner physiquement (marche, escaliers, navigation interne) et soutenir en cas de désorientation lors des rendez-vous.

Contribuer à des affichages/signalétiques claires pour fluidifier les parcours.

Capacité d'initiative

Un tuteur dédié de la Direction des Usagers sera nommé dès l'arrivée du volontaire pour un accompagnement individualisé.

Votre environnement

Formations obligatoires

Le volontaire suivra les formations imposées par le Service Civique et d'une Formation interne dans l'établissement.

Tutorat et accompagnement

Proposer des initiatives d'amélioration (questionnaires usagers, projets collaboratifs avec équipes) et animer des temps d'écoute bienveillante.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX

Centre Hospitalier Universitaire de Bordeaux

Localisation de la mission

CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUX
12 RUE DUBERNAT 33400 TALENCE

Mon contact

Morgane VOLTZENLOGEL
Responsable recrutement

Annonce n°M250042467