CRM - 122025-957 - Chef de Projet Senior CRM H/F Ludendo

Famille de métiers : Services centraux / Siège/Marketing / communication
Description du poste :
La Grande Récré, référence dans le jouet depuis 1977, est une marque française spécialisée dans le commerce des jeux, des jouets, de la fête, des loisirs et du divertissement pour toute la famille. « Les forces de La Grande Récré résident dans son histoire et sa nature mêlant valeurs humaines, passion d'entreprendre et esprit commerçant ». La Grande Récré est forte de plus de 1000 collaborateurs Parents Conseils - passionnés, dans un réseau de près de 140 magasins, de corners dans 30 villages Club Med ainsi que d'un site e-commerce lagranderecre.fr Depuis le 9 juin 2023, La Grande Récré fait partie du groupement EPSE JouéClub aux côtés de l'enseigne JouéClub. Dans le cadre du renforcement de l'équipe CRM du Groupe, nous recherchons un Chef de Projets sénior CRM (H/F) dédié à l'enseigne La Grande Récré. Rattaché au Responsable CRM Groupe au sein des deux Directions Marketing & Communication Enseignes, vous jouerez un rôle clé dans la mise en place, l'animation et l'optimisation de la stratégie relationnelle de La Grande Récré, avec une forte orientation fidélisation et campagnes omnicanales. Vos missions principales seront les suivantes : - Gestion et pilotage du programme CRM et Fidélité : conception et animation du programme, définition, paramétrage et automatisation des campagnes, suivi des performances. - Participation à la mise en place de nouveaux outils dans le cadre de l'harmonisation des process des deux enseignes : définition des besoins, contribution à l'amélioration des process, construction et déploiement de nouveaux programmes CRM. - Suivi des partenariats et prestataires : appels d'offres, pilotage et négociations. - Production d'analyses et segmentation : amélioration continue de la connaissance client et du ciblage des communications, propositions de recommandations.

De formation Bac +4/5 en marketing, digital ou équivalent, vous possédez obligatoirement une expérience de 3 ans minimum en gestion de campagnes CRM, fidélisation et/ou marketing relationnel. Vous possédez la maîtrise d'un outil CRM (Brevo, Splio, Adode Campaign,...) et idéalement du logiciel Dartagnan et de Photoshop. Nous recherchons un(e) collaborateur/trice qui souhaite partager son enthousiasme et sa créativité dans un environnement dynamique et convivial. La connaissance du secteur du retail et de la distribution spécialisée en particulier serait appréciée.
Niveau d'études requis : Bac +4/5