Chargé - Chargée d'Accueil et Gouvernant H/F

le Rendez-Vous

***SAISON HIVER 2025/2026** Poste nourri et logé ***

Nous vous proposons un poste varié et enrichissant en contact permanent avec une clientèle internationale, à Val Thorens, plus haute station d'Europe à 2 300 mètres d'altitude. Rattaché(e) directement à la directrice de la structure, et à la responsable des réservations, vous êtes en charge d'encadrer, coordonner et contrôler les différents services liés à l'hébergement (réception, entretien) d'une structure hôtelière de 9 appartements. Vous êtes responsable de l'hébergement de la résidence et de la qualité de l'accueil et des services proposés.

Vous aurez notamment pour missions :

- Assister la Direction dans la gestion quotidienne de la résidence (gestion du personnel, des achats et des stocks, entretien des parties communes, espace Sauna/hammam, lingerie. etc..)

- Participer au recrutement, gérer l'intégration et la formation et le management des équipes de ménage, transmettre l'exigence,

- Gérer les relations avec les éventuels prestataires externes (lingerie, technique, fournisseurs.)

- Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients

- Journée du samedi :

o Gérer le planning des équipes de ménage,

o Réaliser les états des lieux sortants,

o Contrôler la propreté des appartements (rôle de gouvernant/e),

o Accueillir les clients (check-in),

o Participer activement au ménage dans les appartements pour soutenir les équipes,

o Assurer l'organisation des arrivées tardives

- Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence

Vous aurez également en charge la gestion administrative :

- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des appartements en lien avec le service réservations de la structure,

- Effectuer les formalités administratives liées à leur séjour (encaissements des soldes, des cautions, des taxes de séjour, parkings, remise des forfaits de ski.etc),

- Diverses tâches administratives confiées par la direction (gestion des fournisseurs),

- Vous serez secondé/e dans vos missions par l'employé polyvalent de la structure

Profil :

Expérience dans les métiers du tourisme

Nous recherchons une personne ayant le goût du service prononcé, rigoureuse et persévérante pour satisfaire notre clientèle internationale et française.

Bonne présentation exigée.

Connaissance de la station appréciée.

Sens commercial développé, vous faites preuve de disponibilité, de rigueur administrative, d'exemplarité.

Capable de fonctionner en autonomie sur site