Conseiller Client Apres-Vente Automobile H/F ByMyCar

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Notre Groupe développe la mobilité de demain alors prenez la route avec nous.

La société NSA BYmyCAR Côte d'Azur recherche un(e) Conseiller Client Après-Vente H/F pour sa concession Nissan située à Nice. Au sein d'une équipe après-vente composée de 10 collaborateurs et directement rattaché(e) au Responsable Après-vente, vous êtes garant de la qualité de l'accueil du service et avez pour principale mission d'accompagner nos clients dans la prise en charge de leur véhicule. À ce titre, vous réalisez les missions suivantes :

- Accueillir les clients du service après-vente ;
- Réceptionner les véhicules ;
- Conseiller les clients sur les interventions à réaliser (nature, coût, durée...) ;
- Planifier les interventions ;
- Rédiger des ordres de réparation ;
- Suivre les interventions et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix) ;
- Respecter et appliquer les procédures de la marque Nissan ;
- Proposer et conseiller sur des prestations complémentaires.
- Expliquer la facture au client ;
- Établir des devis, facturer et restituer le véhicule dans les délais annoncés ;
- Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule ;
- Garantir la satisfaction client ;
- Assurer la promotion des offres de service de l'entreprise afin de fidéliser la clientèle.