Assistant - Assistante du Service Formation et du Service Qualité H/F

Pôle Emploi

Nous recherchons une personne d'expérience pour accompagner deux services de l'association sur un temps partagé.
Au sein du service RH, l'assistant (e) de formation assure le suivi administratif et logistique Secteurs d'activités
L'assistant (e) de formation est un administratif spécialisé dans la gestion et le suivi des actions de
formation. L'assistant (e) de formation gère les aspects administratifs, comptables et financiers, l'organisation logistique...

L'assistant (e) qualité assure le secrétariat administratif du service qualité. L'assistant (e) qualité prépare les documents de la certification HAS, formalise les procédures sous le format qualité, participe à la gestion des évènements indésirables et des questionnaires satisfaction patient et au suivi des instances.

Vos Responsabilités Principales
Exécuter et suivre le plan de formation Elaborer et suivre le reporting de formation
Gérer les relations avec les organismes (OPCO, organismes de formation, ...) Participer au respect de la réglementation (DPC, PSDM, formation sécuritaires, ...)
- Préparation des documents de certification
- Formalisation des procédures sous le format qualité
- Gestion des évènements indésirables : réception, recherche d'information, préparation pour traitement par la cellule qualité, procéder au retour d'information aux déclarants, préparation des statistiques pour les instances (CME, CREX,...)
- Gestion des questionnaires de satisfaction patient : réception, recherche d'information, diffusion aux équipes, intégration des questionnaires insatisfaits dans le circuit des El, saisie des questionnaires retournés, préparation des statistiques
- Suivi des instances : convocations, préparation des réunions
Profil et Compétences Attendues
Vous devez faire preuve de rigueur, de fiabilité, d'organisation, d'autonomie et de discrétion.
- Expérience : Vous êtes une personne d'expérience justifiant idéalement d'une expérience professionnelle réussie d'au moins trois ans dans l'assistanat d'un service formation et d'un service qualité.
- Connaissances Sectorielles : Vous possédez une connaissance avérée du milieu médicosocial ou du
domaine d'activité de l'entreprise, potentiellement en établissement de santé (HAD serait un plus).