Délégué Régional Adjoint H/F

Agefiph

En tant que Délégué/e régional/e adjoint/e au sein de la délégation Auvergne-Rhône-Alpes, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement et le développement de notre pôle de 13 conseillères en prestation réparties sur Clermont-Ferrand et L'Isle d'Abeau.

Sous la responsabilité directe de la Déléguée régionale, vous intégrerez une équipe managériale de deux délégués régionaux adjoints et de 40 collaborateurs.

Vos principales missions :

- Piloter l'activité de délivrance des aides.
- Encadrer et faire monter en compétences l'équipe de Conseillers en Prestation (CEP). Garantir l'intégration et l'accompagnement des nouveaux collaborateurs.
- Organiser et animer le pôle Qualité Relations Clients, incluant deux réunions périodiques par mois, ainsi qu'une réunion mensuelle dédiée à l'équipe de 5 CEP intervenant également sur l'aide liée à la Reconnaissance de la Lourdeur du Handicap (RLH).
- Garantir le suivi de la qualité de service : identification des difficultés, traitement des retours et réclamations, mise en oeuvre de plans d'amélioration.
- Outiller et proposer un accompagnement individualisé.
- Entretenir et développer des partenariats institutionnels (MDPH, MSA, etc.), et participer à la dynamique territoriale du Réseau Pour l'Emploi (RPE - loi Plein emploi).
- Contribuer à la diversification des missions des CEP en fonction de l'évolution des besoins.
- Veiller à la bonne organisation des activités d'Accueil, Information et Conseil sur les deux sites.
- Représenter l'AGEFIPH à l'externe, notamment auprès des partenaires. Participer à l'organisation d'évènements.
- Suivre la mobilisation des aides sur les territoires, par les différents acteurs, tout au long des parcours professionnels accompagnés.

- Diplômé/e Bac +3-Bac +5
- Première expérience réussie en management d'équipe, conduite de projet, ou animation de réseau, idéalement dans le secteur public, associatif, RH, formation ou accompagnement.
- Capacité à fédérer, prioriser, et prendre des décisions avec agilité et bienveillance.
- Grande autonomie, rigueur, sens relationnel, goût du terrain.
- Connaissance appréciée du tissu socio-économique local, du secteur emploi/handicap ou appétence pour l'inclusion et la transformation sociale.

Avantages et conditions de travail :

- Rémunération : 56-60 K€ bruts annuels sur 13 mois + indemnités (télétravail, transport) + tickets-restaurants (11,63 €, pris en charge à 60 %).
- Statut cadre avec un forfait de 130 heures supplémentaires par an.
- Télétravail : jusqu'à 5 jours au maximum sur 2 semaines, selon les contraintes d'agenda.
- RTT : un toutes les deux semaines (alternance semaine de 4 et 5 jours).
- Mutuelle avantageuse : prise en charge à 82 %.
- CSE, séminaires nationaux biennaux.
- Démarche QVCTengagée : équilibre vie professionnelle/vie personnelle, environnement bienveillant.
- Poste basé à Clermont-Ferrand, locaux au coeur de la ville, accessibles en transports en commun.
- Déplacements à prévoir : 2 à 4 jours par mois sur L'Isle d'Abeau, sur l'ensemble du territoire en fonctions des évènements et plusieurs fois par an sur Paris (2 jours par trimestre à minima).

Vous souhaitez piloter des projets à fort impact social et favoriser l'inclusion ?

Rejoignez l'AGEFIPH, acteur incontournable de l'insertion professionnelle des personnes en situation de handicap depuis plus de 30 ans. Avec plus de 400 collaborateurs sur le territoire, l'AGEFIPH s'engage chaque jour pour l'égalité des chances et l'innovation sociale en proposant des services et aides financières pour les employeurs, les personnes en situation de handicap et les acteurs de la formation.

Vous partagez nos valeurs ? Engagement, Partenariat, Efficacité, Audace, Amélioration, Générosité, Probité.

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