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Mutuelle Interiale emploi
Mutuelle Interiale recrutement

Technicien de Recouvrement H/F Mutuelle Interiale

  • Balma - 31
  • CDI
  • Télétravail partiel
  • Bac +3, Bac +4
  • Banque • Assurance • Finance
  • Exp. 1 à 7 ans
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Les missions du poste

1/ Ambition du poste
Le gestionnaire / technicien recouvrement traite les incidents de paiement de l'amont à l'aval, il accompagne les adhérents dans une démarche qualitative et de proximité.
2/ Missions du poste

- Procéder aux actions nécessaires pour recouvrer les créances
- Effectuer le suivi des dossiers et des fichiers
- Instruire les dossiers complexes et particuliers, et / ou juridiques qui requièrent des compétences techniques spécifiques ou une expérience professionnelle confirmée
- Procéder aux relances pour complément d'information sur ces dossiers spécifiques
- Coordonner les actions avec les différents acteurs de la chaîne de recouvrement
- Effectuer toutes les actions nécessaires dans les domaines de recouvrement aux différents stades : amiable, pré contentieux (cotisations et/ou prestations)
- Établir des échéanciers avec l'adhérent pour des solutions amiables
- Procéder au rejet en cas de non-conformité
- Être garant du rôle social et de la notoriété de la mutuelle
- Contribue à la démarche d'amélioration continue et est garant de la bonne application de la politique qualité en lien avec la stratégie d'entreprise

3/ Compétences métiers et comportementales

Compétences métiers :
- Capacités rédactionnelles
- Connaissance des différents stades et process du recouvrement
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- Connaissances des produits de la Mutuelle
- Maîtrise du progiciel interne de gestion des adhérents
- Maîtrise du RO et du RC
- Connaissance statutaire
- Qualités rédactionnelles


Compétences comportementales :

- Orientation Client
- Orientation Résultats
- Capacité relationnelle
- Capacité à être pédagogue
- Faculté d'analyse et de synthèse
- Être force de proposition
- Empathique

Rémunération et avantages
- Un salaire fixe complété par une prime collective de performance
- Remboursement transports (65%)
- Une mutuelle (cotisation employeur de 60%) et prévoyance
- Des titres restaurants
- Comité d'entreprise et ses nombreux avantages (chèques cadeaux, vacances, CESU... )
Cadre et conditions de travail
- Une organisation du travail hybride : 2 jours/sem de télétravail (jusqu'à 3 selon les priorités)
- Vous rejoignez un espace de travail formel et informel, un lieu de convivialité pour rendre l'expérience collaborateur la plus agréable possible.
- Congés payés : 26 jours + une dizaine de jours de repos + 6 jours de congés enfants malade (charte de la parentalité)

  • Equilibre vie pro/perso grâce à une politique de télétravail hybride
  • Tickets Restaurants
  • Chèques vacances
  • CESU
  • Prime collective de performance
  • Locaux proches des transports en commun

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Un échange téléphonique RH pour valider les points essentiels liés à votre candidature.

  • Un entretien RH pour échanger sur le poste, l'environnement de travail, vos soft skills

  • Un entretien manager pour approfondir et vous projeter sur l'envie de travailler ensemble.

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La carte

Rue Louis Renault

31130 Balma

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Publiée le 05/12/2025 - Réf : 27570921 TRF/75P

Technicien de Recouvrement H/F

Mutuelle Interiale
  • Balma - 31
  • CDI
Publiée le 05/12/2025 - Réf : 27570921 TRF/75P

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