Responsable du Service Informatique - Téléphonie - Commune d'Arradon H/F

Communes

La Commune d'ARRADON, 5 820 habitants, située au coeur du Golfe du Morbihan, recrute un responsable informatique/téléphonie sous l'autorité de la directrice du pôle moyens généraux.

Organisation et fonctionnement de la fourniture des services
- Identifier les besoins des services de la collectivité
- Établir et suivre un plan de charges
- Organiser et planifier l'ensemble de la production et de l'exploitation informatique
- Optimiser l'automatisation des tâches de production
- Participer à l'élaboration du plan de gouvernance des SI (architecture, fonctionnalités)
- Contrôler la réalisation des traitements
- Contrôler la qualité et la performance de l'exploitation
- Vérifier la cohérence technique du système

Exploitation et maintenance des équipements du SI
- Mettre en oeuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
- Faire fonctionner les différents périphériques
- Contrôler les travaux d'exploitation
- Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI
- Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité
- Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques

Gestion des incidents d'exploitation
- Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
- Effectuer un diagnostic
- Réaliser une intervention de premier niveau

Élaboration et mise en oeuvre de l'assistance aux utilisateurs
- Définir et suivre le niveau de qualité du service rendu
- Assister les utilisateurs dans le cadre de changement ou d'optimisation de l'exploitation informatique
- Conseiller et sensibiliser aux techniques

Conduite d'opération dans la mise en oeuvre des projets informatiques
- Mobiliser les compétences autour de projets
- Mettre en oeuvre et effectuer une coordination opérationnelle des projets informatiques des services
- Élaborer et suivre les contrats de service
- Élaborer et tenir des tableaux de bord d'activité

Installation, gestion et suivi des équipements informatiques
- Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
- Alerter les utilisateurs et la maintenance
- Détecter les virus informatiques
- Sécuriser les données

Elaboration, suivi, contrôle budgétaire
- Planifier les besoins budgétaires et élaborer un budget prévisionnel
- Suivre et contrôler l'exécution du budget