Les missions du poste

Dans le cadre d'un projet, SECURINFOR est à la recherche d'un TECHNICIEN INFORMATIQUE (H/F).

Les missions sont les suivantes :

- Animation du backlog GLPI
- Suivi des tickets VIP
- Suivi des nouveaux tickets
- Relance des anciens tickets
- Suivi des tickets urgent
- Réorganisation des urgences
- Gestion du Reporting Hebdo
- Volumétrie
- Cas particuliers/critiques de la semaine
- Capacité à formaliser les process
- Règles du support
- Procédures

Vous disposez d'un excellent sens du relationnel, vous savez gérer une équipe et gérer des situations différentes chaque jour, n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous.