Salaire fourni par le recruteur
Technicien Support Informatique CDI - Montpellier H/F
Acelys Services Numeriques
- Montpellier - 34
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Chez Acelys, nous recherchons un technicien support informatique de niveau 1 afin d'intégrer les équipes de notre client situé à Montpellier Nord.
Vos missions :
- Suivre les tickets créés par les utilisateurs, et assurer leurs traitements jusqu'à leurs résolutions
- Respecter l'ensemble des procédures de la DSI
- Echanger avec les utilisateurs sur l'avancement de leurs tickets
- Assurer une traçabilité de bout en bout des actions sur un ticket
L'environnement technique du poste est le suivant :
- Active Directory
- OS Microsoft Windows 11
- Mobile: Androïd et Apple iOS
- Encodeurs de badges
Vous disposez des compétences suivantes :
- Connaissance des environnements Microsoft Windows
- Capacité à comprendre la demande utilisateur et à la résoudre
- Capacité à suivre les tickets selon les consignes (Relance, sollicitation.)
- Connaissances ITIL appréciées
Vous disposez d'une première expérience en tant que technicien informatique (Stage, alternance, projet académique compris).
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques,Microsoft 365,Active Directory
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
La carte
418 Rue du Mas de Verchant
34000 Montpellier
Publiée le 04/12/2025 - Réf : 201CVWZ
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