Community Manager - Mairie de Lambersart H/F

Communes

Rejoignez la Ville de Lambersart, une commune engagée, dynamique et tournée vers l'avenir !
Située aux portes de Lille et bordée par la Deûle, Lambersart bénéficie d'un cadre de vie privilégié, mêlant patrimoine, nature et modernité.
Forte de son attractivité et de la qualité de ses services publics, la collectivité est quotidiennement au service des 28 000 habitants.
La Ville de Lambersart recrute un animateur ou une animatrice des réseaux sociaux pour intégrer la Direction de l'information et de la communication composée de 10 collaborateurs.
Sous la responsabilité de la rédactrice en chef de l'information municipale et des réseaux sociaux, vous conduirez et animerez les interactions entre l'administration et les internautes sur les réseaux sociaux. Vous contribuerez à la stratégie globale de communication, au développement de la relation aux usagers et à la transformation numérique de la collectivité.

Missions / responsabilités:
Vous serez essentiellement chargé(e) :
- De participer à la définition du positionnement éditorial de la communication (contenus, diffusion) sur les réseaux sociaux dans le cadre de la stratégie globale de communication de la collectivité
- De proposer et de faire vivre des outils pour le bon fonctionnement des réseaux
- D'animer, de modérer et de mettre en oeuvre la stratégie digitale sur les réseaux sociaux
- De planifier, de mettre en oeuvre, d'optimiser et d'ajuster un plan d'action annuel pour les réseaux sociaux de la collectivité
- De concevoir et de produire des contenus et de les adapter et les optimiser en fonction des modes de diffusion, des cibles, des objectifs et des canaux de diffusion
- De publier des contenus et de répondre aux commentaires-questions-interpellations (relations aux usagers)
- De sensibiliser et d'expliquer aux services le fonctionnement, les usages, les impacts des réseaux sociaux, les règles et les formats de communication appliqués aux réseaux sociaux
- De veiller sur la e-réputation de la collectivité en suivant et en analysant les échanges sur les réseaux sociaux et sur les autres plateformes dans un objectif de veille et d'alerte
- De concevoir et mettre en oeuvre des outils en ligne d'enquêtes, de sondages, de reporting et de monitoring (écoute de l'écosystème digital de la communauté)
- De mettre en oeuvre et d'analyser des indicateurs de suivi et de performance pour proposer une stratégie de développement des audiences
- D'entretenir une veille sur les outils de communication digitale, les usages, les tendances, les sites...