Technicien Proximité N2 Vip - Malakoff H/F Qualis Recrutement

Offre d'emploi : Technicien de Proximité N2 VIP - Malakoff
Dans le cadre de l'expansion de l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien de Proximité N2 pour renforcer son équipe informatique.
Missions principales :
En tant que Technicien de Proximité N2, vous serez responsable du support et de la maintenance des équipements informatiques et de la satisfaction des utilisateurs sur site et à distance. Vos missions incluront notamment :

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Dépannage et assistance des postes de travail sous Windows 10.
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Gestion des tickets (incidents et demandes) et suivi des dossiers.
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Prise en main à distance (PMAD) pour résolution d'incidents matériels et logiciels.
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Gestion du parc informatique et du stock hardware & software.
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Installation, configuration et reconfiguration des matériels (postes de travail, imprimantes, composants internes, logiciels hors catalogue).
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Remise à l'utilisateur des postes et équipements informatiques.
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Suivi des consommables, remplacement et renouvellement des postes obsolètes.
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Gestion de la garantie des matériels sous contrat et coordination avec les tiers mainteneurs.
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Contribution à l'amélioration de la performance et de la qualité du support.
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Inventaire et documentation technique des équipements et logiciels.
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Gestion et maintenance de l'infrastructure réseau (switch, brassage réseau...).
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Assistance téléphonique et téléphonie d'entreprise.

Profil recherché :

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Expérience confirmée sur les environnements Windows 10.
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Maîtrise du dépannage poste de travail et des outils de gestion de tickets.
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Connaissances en gestion de parc informatique, infrastructure réseau et téléphonie.
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Capacité à intervenir sur site et à distance.
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Sens du service, rigueur et organisation.

Localisation : Malakoff