Conseiller Clientèle à Distance H/F

Maformationofficinale.Com

En tant que Conseiller(ère) en Formation, vous serez le partenaire privilégié de nos clients. Vous les guiderez dans le choix de leur parcours et veillerez à leur satisfaction tout au long de la collaboration.

Vos missions au quotidien :

- Être à l'écoute des clients et échanger avec eux par téléphone et par écrit avec professionnalisme et convivialité.
- Identifier leurs besoins et leur proposer les solutions de formation les plus adaptées.
- Construire et coordonner des plans de formation sur mesure, en lien avec notre équipe interne.
- Assurer un suivi rigoureux et analyser l'impact des formations mises en place.
- Tenir à jour des dossiers clairs et précis pour garantir une organisation sans faille.

Ce que nous recherchons:

- Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute.
- Capacité d'analyse et de conseil personnalisé.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Aisance avec les outils numériques.
- Expérience en formation, vente ou relation client : un vrai plus !
- Formation commerciale ou médicale (Bac +2 minimum).

Ce que nous offrons:

- Une rémunération attractive : fixe entre 23 et 27k + variable lié aux performances.
- Chèques déjeuner.
- Prime d'intéressement selon les résultats de l'entreprise.
- Mutuelle prise en charge par l'entreprise.
- 2 jours de télétravail par semaine pour un meilleur équilibre vie pro / perso.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Une entreprise à taille humaine où l'initiative est encouragée.
- Un secteur porteur : la formation et la santé.
- Une ambiance conviviale et des projets stimulants.

Créé en 2008, le groupe DMVP compte aujourd'hui 50 collaborateurs et s'impose comme un leader de la formation à distance (e-learning) pour les pharmaciens et leurs équipes officinales, via la marque Ma Formation Officinale. Nous avons également développé l'application Naocare, dédiée aux professionnels de santé, qui leur fournit des ressources documentaires pour accompagner leurs échanges avec leurs patients.

Notre engagement: Nous sommes engagés pour la diversité et l'inclusion. Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous garantissons l'égalité des chances et étudions toutes les candidatures, sans distinction d'origine, de genre, de handicap, etc. Nous croyons que la diversité est une force qui enrichit notre créativité et notre réussite collective.