Technicien Support Informatique H/F

Maformationofficinale.Com

Vos missions:
Au sein d'une équipe informatique d'une dizaine de personnes, et en binôme avec un technicien expérimenté, vous aurez pour responsabilités :

- Installation et mise en service des nouveaux matériels informatiques.
- Formation des utilisateurs internes.
- Assistance à distance (support de niveau 1) sur l'utilisation de notre application Web.
- Maintenance matérielle et logicielle du parc informatique.
- Archivage et sauvegarde des données.
- Rédaction et mise à jour des procédures de support.
- Diagnostic des incidents et proposition de solutions d'amélioration.
- Gestion du stock informatique.

Profil recherché :

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique (ou équivalent) et/ou vous justifiez d'une première expérience en support informatique.

Vous possédez :

- Une aisance relationnelle et un sens du service client affirmé.
- De la rigueur, de l'autonomie et l'esprit d'équipe.
- La capacité à garder votre calme et à trouver des solutions efficaces.

Compétences techniques:

- Environnements : Windows (AD, GPO, HyperV), Linux (bases), Mac (bases).
- Réseau : configuration de switch, firewall, Wi-Fi.
- La connaissance de Salesforce est un plus apprécié.

Ce que nous offrons:

- CDI à temps plein, poste basé à Angers.
- Intéressement et participation
- Une équipe bienveillante et un environnement de travail agréable.
- Une entreprise en croissance, ouverte à l'évolution et à la prise d'initiative.
- Tickets restaurant Swile, mutuelle Alan
- Lieu du poste : En présentiel/Télétravail 2 jours par semaine

Créé en 2008, le groupe DMVP compte aujourd'hui 50 collaborateurs et s'impose comme un leader de la formation à distance (e-learning) pour les pharmaciens et leurs équipes officinales, via la marque Ma Formation Officinale. Nous avons également développé l'application Naocare, dédiée aux professionnels de santé, qui leur fournit des ressources documentaires pour accompagner leurs échanges avec leurs patients.

Notre engagement: Nous sommes engagés pour la diversité et l'inclusion. Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous garantissons l'égalité des chances et étudions toutes les candidatures, sans distinction d'origine, de genre, de handicap, etc. Nous croyons que la diversité est une force qui enrichit notre créativité et notre réussite collective.