Technicien Contentieux H/F

Pôle Emploi

Descriptif du poste:

ACTIVITES PRINCIPALES :
- Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances ;
- Informer les usagers sur la procédure : forme de recours, délai, pièces du dossier ;
- Enregistrer les requêtes, les recours, notifier les décisions aux assurés et les créances aux assurances ;
- Suivre les recours et assurer le suivi des dossiers ;
- Procéder au classement et à l'archivage des dossiers.

COMPETENCES NECESSAIRES
-Avoir des connaissances en droit ;
- Maîtriser la rédaction de supports techniques ;
- Maîtriser les règles et techniques rédactionnelles ;
- Maîtriser les outils bureautiques et collaboratifs ;
- Respecter les règles de la déontologie, de l'éthique, de la confidentialité et du secret professionnel ;
- Avoir des capacités d'analyse et de synthèse ;
- Avoir un bon relationnel et un esprit d'équipe