Technicien de Proximité Itinérant H/F Metaline

METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien de proximité itinérant pour une mission stratégique.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d'une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !

Missions principales

- Déploiement et configuration des équipements IT pour les utilisateurs finaux.
- Support et maintenance
- Gestion des demandes, incidents, déménagements et interventions sur baies informatiques et serveurs (mode Hand & Eyes).
- Intervention en proximité sur postes de travail Windows 10 et 11, environnement Intune et O365.
- Résolution d'incidents sur environnement mobile (Android/iOS).
- Intervention sur switchs réseaux (Fortinet / Palo Alto) et routeurs Wi-Fi (Meraki) en mode Hand & Eyes.
- Respect strict des procédures de résolution et des standards IT.

Profil recherché :

Compétences techniques clés :
DomaineNiveau requisDescriptionServiceNowNiveau 2Expérimenté, gestion des tickets incidents et demandesWindows 10 & 11Niveau 2Expérience en support et déploiementEnvironnement Workplace (Intune/O365)Niveau 2Déploiement et support utilisateursRéseaux (switchs et routeurs Wi-Fi)Niveau 2Connaissance pratique pour interventions Hand & Eyes

Profil recherché

Qualités personnelles :

Autonomie et mobilité (déplacements fréquents sur le site et alentours).

Sens du service client et réactivité face aux incidents.

Capacité à suivre des procédures techniques et à travailler en équipe.

Particularités du poste :

Véhicule de service fourni pour déplacements sur le périmètre.

Interventions variées sur sites et postes utilisateurs.

Déplacements ponctuels: Sur les sites clients autour de Istres (100km max.): Istres, Avignon, Marseille, Aubagne potentiellement Toulon

Poste en environnement exigeant, nécessitant polyvalence et rigueur.

Process de recrutement

- Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
- Un Entretien Technique
- Rencontre avec le client