Assistant Informatique H/F Grand Lyon

Dotée d'une première expérience réussie en ESN ou société d'infogérance en tant que technicien support sur site (ou helpdesk) ou en reconversion professionnelle dans l'assistance informatique, vous savez établir un diagnostic de premier niveau sur les postes de travail, le matériel informatique et téléphonique et, en traiter les dysfonctionnements. Vous maîtrisez les outils bureautiques Office et des offres de services numériques comme Nextcloud, Zimbra et, vous détenez déjà des connaissances des systèmes d'exploitation, des réseaux .
Orienté service bénéficiaire, vous prenez en charge les demandes en assurant un traitement et un suivi de qualité. Vous savez gérer vos priorités, respecter vos délais et alerter votre hiérarchie en cas de problème. Vous êtes curieux et ouvert aux nouveautés, c'est toujours une opportunité d'apprendre.
Permis B apprécié.

Rejoindre la Métropole de Lyon, c'est agir pour améliorer la vie de l'ensemble des habitants du territoire métropolitain (58 communes) avec des missions qui ont un sens. Au quotidien, ce sont 9 600 agents qui oeuvrent pour favoriser l'innovation et renforcer le dynamisme économique, développer un territoire plus solidaire et équilibré et incarner la transition environnementale dans l'ensemble des politiques publiques mises en oeuvre.

La délégation développement responsable comprend une direction ressources qui est le partenaire de proximité des 6 directions opérationnelles de la délégation.
La direction ressources agit, en informant, conseillant et accompagnant les équipes métiers dans la recherche constante de solutions adaptées à leurs besoins et projets, grâce à son expertise technique et sa connaissance des métiers.

Rattachée à la direction ressources, l'unité Accueil Informatique et Moyens Généraux assure différentes missions pour ses bénéficiaires : le pilotage du système d'information, les projets d'aménagement des locaux et la gestion bâtimentaire.

Rattaché au responsable de l'unité, l'assistant informatique apporte une assistance informatique de proximité à l'ensemble des utilisateurs du périmètre de la délégation, en support avec 2 autres assistants informatique. Ses missions s'articulent autour de 2 grands axes :
- l'administration informatique (comptes / données / logiciels / matériels) et l'assistance technique auprès des utilisateurs,
- l'aménagement des espaces de travail.