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Technicien Support Informatique Niveau 1 - 2 H/F Alithya

Boulogne-Billancourt - 92
CDI
Télétravail occasionnel
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Secteur informatique • ESN
Exp. 1 à 7 ans

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Les missions du poste

À ton arrivée chez Alithya, nous te présenterons le projet et l'environnement que tu intégreras, au sein de notre client dans l'événementiel sportif.

Tu rejoindras son équipe IT afin d'assurer le bon fonctionnement des systèmes et d'accompagner les collaborateurs dans leur quotidien numérique. Tu seras au coeur de la gestion des postes de travail, du support utilisateurs et de l'amélioration continue des processus IT.

Nous attendons de toi ces missions principales :

Support aux utilisateurs internes

- Prise en charge des demandes via l'outil de ticketing
- Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
- Assistance sur les outils collaboratifs et logiciels métiers

Installation, configuration et maintenance des postes de travail

- Déploiement et gestion des postes de travail
- Intégration des postes dans les systèmes d'information

Gestion des collaborateurs (onboarding / offboarding)

- Création et suppression des profils utilisateurs
- Gestion des droits d'accès et des habilitations

Approvisionnement matériel et gestion des actifs

- Commande, configuration et distribution du matériel informatique (PC, écrans, périphériques)
- Mise à jour de l'inventaire et suivi du cycle de vie des équipements

Automatisation et industrialisation des processus IT

- Contribution à la mise en place d'outils d'automatisation et de reporting
- Participation à l'amélioration continue des processus de déploiement et de support

Application et suivi des normes ISO

- Respect des bonnes pratiques et des normes ISO
- Rédaction et mise à jour de la documentation technique
- Suivi des procédures internes pour assurer la conformité des systèmes

1 jour de télétravail toutes les deux semaines, le reste du temps sera site client à Boulogne-Billancourt (10 à 15 déplacements par an sont à prévoir également)

Peu importe ton niveau d'études, ce que nous apprécierons chez toi ce sera ton expérience d'au moins 3 ans en tant que technicien support niveau 1 et 2.

Nous attendons de toi une parfaite maîtrise des environnements Windows et outils collaboratifs (Office 365, Teams, etc.).

Tes connaissances en gestion des droits d'accès et sécurité informatique sont primordiales.

Si tu as l'esprit de service, la rigueur et la capacité à travailler en équipe, ce poste est fait pour toi.

Au-delà de tes compétences, nous recherchons un véritable passionné de sport et une personne polyvalente, capable de s'adapter !

Les + : un intérêt pour l'automatisation et l'amélioration continue des processus IT !

Si tu te reconnais dans ce descriptif, alors il est temps pour toi de postuler !

Équilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
12 RTT par an
Carte Swile pour les titres restaurant
Accès illimité à Udemy pour te former toute l'année
Management de proximité
Prime de vacances
Possibilité de devenir actionnaire de ton entreprise
Événements internes festifs et associatifs

- Équilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
- 12 RTT par an
- Carte Swile pour les titres restaurant
- CSE
- Mutuelle employeur
- Accès illimité à Udemy pour te former toute l'année
- Management de proximité
- Prime de vacances
- Possibilité de devenir actionnaire de ton entreprise
- Événements internes festifs et associatifs

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Postule ou envoies-nous une candidature spontanée
Echange téléphonique de pré qualification avec un Talent acquisition (env.30 min)
Rencontre visio ou sur site avec un Talent acquisition et un Chargé d'affaires
Entretien ou test technique selon ton profil
Proposition d’embauche ou entretien de présentation client
Intégration chez Alithya