Alternance Administrateur Réseaux et Télécoms - Saint-Jean H/F ISCOD

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Missions :
En tant que Technicien Support Réseaux et Télécoms, vous participerez au bon fonctionnement des infrastructures réseau et à la qualité du service rendu aux utilisateurs finaux. Vous serez encadré(e) par une équipe expérimentée et interviendrez sur des missions techniques et opérationnelles :

- Installer et connecter des équipements informatiques et téléphoniques selon les procédures établies.
- Assurer la maintenance, les tests réguliers, et intervenir en cas de panne sur les infrastructures réseau et télécom.
- Suivre et résoudre les incidents réseau (connectivité, Wi-Fi, téléphonie IP, etc.) remontés par les utilisateurs via la hotline.
- Documenter les demandes et assurer un suivi rigoureux des interventions.
- Proposer des solutions d'amélioration et assurer une veille technologique pour optimiser le réseau.
- Participer aux projets d'évolution de l'infrastructure réseau, en lien avec les administrateurs système et réseaux.
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité et les accompagner dans l'utilisation des outils réseaux.

Profil :
Compétences techniques

- Expertise dans l'administration des réseaux et systèmes
- Bonnes connaissances de l'architecture et des fonctionnalités du SI de l'entreprise
- Connaissances des protocoles de communication
- Maîtrise des normes et procédures de sécurité informatique et télécommunications
- Bonne connaissance en technologies télécoms, Internet (Web, XML, PHP...), ainsi qu'en bases de données (Oracle, SQL Server...)
- Très bonnes connaissances des principaux systèmes d'exploitation (Windows et Unix)
- Compréhension de l'environnement de l'entreprise et de ses spécificités métiers
- Maîtrise de l'anglais technique

Aptitudes professionnelles

- Sens de l'écoute et du dialogue pour bien comprendre les besoins des utilisateurs
- Rigueur et sens de la méthode car l'administration d'un réseau de plusieurs centaines de postes requiert une attention de tous les instants
- Bonne appréhension du risque, aussi bien technique que lié au contenu des données
- Résistance au stress afin de faire face à la pression en cas de panne
- Réactivité et disponibilité pour assurer un service performant aux utilisateurs
- Patience, soit dans le cadre d'un diagnostic particulièrement difficile, soit dans le cadre de la formation des utilisateurs aux règles de sécurité réseau
- Adaptabilité et curiosité car les évolutions technologiques sont rapides et doivent être assimilées afin de pouvoir optimiser l'existant.

Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Rémunération selon niveau d'études + âge

Poste basé à SAINT-JEAN à proximité de Toulouse

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