Manager Équipe Qualité du Portefeuille H/F Groupama Antilles Guyane

Rattaché(e) au Responsable du département OSER, vous jouez un rôle clé dans la sécurisation et la performance du portefeuille d'assurance. Vous garantissez la maîtrise des risques techniques, la conformité des pratiques de souscription et la performance globale du portefeuille.
Vous encadrez une équipe pluridisciplinaire dédiée à la prévention, au contrôle et à la surveillance du portefeuille.
Vous êtes en relation avec les autres équipes de l'entreprise afin d'assurer la diffusion et le respect des bonnes pratiques.
En tant que Manager de la qualité du portefeuille, votre feuille de route s'articule autour des axes ci-dessous:
Management d'équipe:
Encadrer et animer une équipe pluridisciplinaire (Prévention, Surveillance, Contrôle souscription etc.)
Définir les objectifs individuels et collectifs, assurer le suivi et l'évaluation des performances.
Favoriser la montée en compétences et l'autonomie des collaborateurs.
Pilotage de la qualité du portefeuille:
Suivre les indicateurs de qualité du portefeuille (Conformité, sinistralité atypique, profil à risque aggravé etc.).
Identifier les dérives techniques et proposer des actions correctives.
Superviser les plans d'action pour améliorer la rentabilité et la qualité du portefeuille.
Contrôle de souscription:
Piloter la réalisation des contrôles de souscription réalisés par l'équipe.
Produire et transmettre les rapports de réalisation des contrôles aux différentes entités, puis, si nécessaire mettre en place les plans de remédiation afin d'assurer une qualité constante.
Surveillance:
Déployer la politique de surveillance de la Caisse.
Participer aux évolutions techniques et proposer des axes d'amélioration sur les processus.
Animer les commissions de surveillance.
Prévention et accompagnement technique:
Définir et mettre en oeuvre les plans de prévention en lien avec les préventeurs.
Accompagner les équipes opérationnelles dans l'appropriation des bonnes pratiques de souscription.
Participer à l'organisation de la formation des équipes commerciales et techniques.
Contribution stratégique:
Participer aux instances de pilotage du portefeuille.
Contribuer à l'élaboration des politiques de souscription et de gestion du risque.
Être pilote ou force de proposition dans l'évolution des outils et processus de contrôle.