Conseiller Commercial Téléphone & Suivi Clients H/F

CPF Lunivers des animaux

Missions principales :

1. Suivi et accompagnement des clients
- Assurer un suivi régulier, structuré et professionnel de nos clients.
- Gérer les relances, les points opérationnels et le maintien d'un contact commercial qualitatif.
- Garantir une visibilité claire sur l'activité clients

2. Synthèse & Reporting des commerciaux
- Collecter, organiser et synthétiser les rapports d'activité des commerciaux terrain.
- Produire des tableaux de bord fiables et exploitables pour le Directeur Commercial et la Direction Générale.
- Identifier les tendances, priorités et opportunités.

3. Déploiement des opérations commerciales
- Préparer, diffuser et suivre les opérations commerciales (offres promotionnelles, actions saisonnières).
- Vérifier la bonne exécution en magasins et remonter les résultats.

4. Gestion documentaire & support commercial
- Diffuser les documents internes : supports de formation, fiches produits, tracts, nouveautés.
- Assurer une base documentaire claire, à jour et accessible à l'ensemble de l'équipe commerciale.

Profil recherché :
- À l'aise au téléphone, capacité à instaurer un échange fluide et professionnel.
- Rigueur dans le suivi, capacité à prioriser.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, CRM, Outlook).

Poste du lundi au vendredi.
Poste sédentaire