Technicien Support de Proximité H/F Econocom

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l'activité Services en région Méditerranée, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Pour l'un de nos clients du secteur de la recherche, vous aurez pour mission le support aux utilisateurs en helpdesk et en proximité. Vos responsabilité :

Réaliser le support N1/N2 Bureautique (80%)

- Traitement des incidents bureautique et applicatifs métier

- Masterisation, paramétrages, Installation matérielle, logicielle et applicative

- Gestion de parc, des stocks et des licences

- Aide aux utilisateurs (réalisation de devis matériels)

- Garant de la sécurité des postes de travail

- Guichet IT & proximité

- Outils et Applications métier

Réaliser le support Help Desk de débordement (20%)

- Gestion des comptes et droits utilisateurs

- Support aux utilisateurs

- PMAD

Réaliser le support aux projets enclenchés par le DSI (Ponctuels)

Environnement technique : Windows 10/11, Windows Active Directory, MacOS / Android, Linux (poste de travail), ITSM (Matrix42) & MDT, Messagerie Outlook & Office

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDI, avec un démarrage le plus rapidement possible

Localisation : prestation de client grand compte sur Marseille (13009)

Package rémunération & avantages :

- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation

- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

- La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE