Chargé de Projets Marketing CDD H/F Schmidt Groupe

Enjeux :

Au sein de la Direction Marketing, le Pôle Services conçoit, pilote et améliore les offres de services des marques du Groupe. L'objectif est de répondre aux attentes des consommateurs et de créer de la valeur durable pour les marques et les réseaux, dans le respect de la politique RSE de Schmidt Groupe.

Le/la chargé(e) de projet marketing est garant de la performance, de la cohérence et du développement des services sur l'ensemble du cycle de vie : conception, déploiement, animation et amélioration continue.

Poste à pourvoir en CDD dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.

Missions :

Développement et pilotage des offres de services :

- Participe à la définition et à la création des offres, en lien avec les marques (Schmidt, Cuisinella, Spoon&Room), les réseaux de magasins et les partenaires externes (Cofidis et SFG).
- Pilote la mise en oeuvre opérationnelle des services : cadrage, plan d'actions, suivi des livrables, respect des délais.
- Garantit la cohérence des services avec la stratégie des marques, les besoins clients et les objectifs business.

Suivi de la performance et amélioration continue :

- Garantit la bonne exécution de la prestation de nos partenaires externes.
- Suit les indicateurs clés de performance (business, satisfaction client, usage réseau).
- Analyse les résultats, identifie les leviers de progrès et pilote les plans d'action correctifs.
- Assure la mise à jour et l'évolution des outils, parcours et procédures associées aux services.
- Réalise la gestion administrative associées aux services (facturation, gestion des commandes SAP etc..)

Animation et coordination des acteurs :

- Anime les réseaux de magasins et les forces commerciales pour favoriser l'appropriation et l'usage des services.
- Coordonne les acteurs internes et externes (fournisseurs, marketing, commerce, formation, digital) pour garantir la cohérence et la performance du dispositif.
- Fait vivre la culture « services » au sein de l'entreprise en agissant comme business partner auprès des différentes parties prenantes (service client, juridique, commerce, marketing..)