Agent de Collecte de Base de Données H/F

Solinum

Repérer des structures et assurer leur autonomie

- Effectuer une veille continue sur les nouvelles initiatives et les évolutions des dispositifs existants.
- Recenser et référencer de manière exhaustive les structures et services disponibles sur la zone
- Identifier, pour chaque structure, la ou les bonnes personnes pouvant être référentes de la mise à jour des données sur Soliguide.
- Appliquer la stratégie différenciée selon le type de structure (taille, organisation interne, appartenance à un réseau, ressources disponibles...) en lien avec le/la responsable national base de données et le/la Chargé.e de partenariats
- Assurer l'onboarding des référents : les former à l'utilisation du compte pro Soliguide, leur expliquer l'importance de la mise à jour et les accompagner dans la prise en main de l'outil.
- Assurer leur offboarding en cas de départ, en veillant à ce qu'ils désignent un successeur.
- Concevoir et animer des sessions de formation en présentiel et en ligne pour les acteurs de terrain.

Mise à jour et amélioration de la qualité

- Vérifier et mettre à jour chaque année 100% des informations existantes pour garantir leur exactitude et leur pertinence.
- Décliner sur la région une stratégie de relances efficaces (emailing, appels, notifications automatisées...).
- Assurer la complétude des fiches (horaires, contacts, critères d'accès, descriptions, etc.).
- Veiller à la clarté et la lisibilité des fiches, en se mettant à la place d'un bénéficiaire cherchant une information et en appliquant les meilleures pratiques en la matière (Langage Clair).
- Participer à la création et à la mise à jour des guides papier, en lien avec le/la chargé.e de partenariat et levée de fonds
- Suivre et relancer les structures dont la mise à jour est irrégulière ou absente.
- Suivre les indicateurs de complétude et de mise à jour de la base.

Évolutions thématiques et requalification des fiches

- Participer aux requalifications massives de structures lorsqu'une catégorie évolue (ex : mise à jour des dispositifs de santé, accès à l'alimentation, etc.).
- Vérifier que les structures sont toujours correctement classées et adaptées aux nouveaux critères.

Temps forts

- Mettre à jour 100% de la base de données sur les champs majeurs et temporaires lors des mises à jour saisonnières
- Le cas échéant, planifier et encadrer les ressources internes et externes mobilisées pour ces temps forts (bénévoles, stagiaires, intérim, prestations).
- Assurer un reporting précis sur l'avancement des mises à jour et les besoins en renforts.
- Travailler en lien avec le/la responsable national base de données pour optimiser les processus de mise à jour et identifier les structures qui nécessitent un accompagnement spécifique.
- Repérer les informations phares de la région (ex : saturation de certains dispositifs, informations chaudes, fermetures, ouvertures,..) et les transmettre au / à la chargé.e de partenariat et levée de fonds pour diffusion auprès des professionnels et bénéficiaires

Compétences techniques

- Capacité à traiter et structurer des données de manière rigoureuse.
- Bonne maîtrise des outils numériques et bases de données.
- Compétences en gestion et organisation d'informations complexes.
- Compréhension des enjeux du secteur social et de la solidarité.
- Aisance avec le contact notamment téléphonique.
- Excellente rapidité de saisie et parfaite orthographe pour assurer une saisie efficace et sans erreurs.

Compétences comportementales

- Rigueur et sens du détail.
- Autonomie et organisation dans la gestion des tâches.
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
- Aisance relationnelle et pédagogie pour accompagner les structures partenaires.
- Passion pour l'accessibilité des informations.
- Capacité à gérer des périodes de travail intenses pendant les temps forts de mise à jour.
- Adhésion aux valeurs et à la vision de Solinum (Efficience vers l'impact social ; Apprendre sans s'arrêter ; Transparence authentique ; Voir grand et loin ; Confiance & responsabilité) ;

Innover ensemble pour lutter efficacement contre la pauvreté !

Porté par l ambition d un numérique inclusif, utile aux questions sociales et porteur de solutions, Solinum développe des projets innovants de lutte contre la pauvreté.

Fondée en 2016, l association porte notamment le Soliguide : le premier guide solidaire numérique. La plateforme référence tous les services solidaires pour orienter ceux qui en ont besoin. Avec plus de 2 millions de recherches en 2023, Soliguide est devenu un outil incontournable de l action sociale.

En plein changement d échelle, Solinum compte passer entre 2024 et 2026 de 30 à 101 départements français couverts, et se lancer dans 3 pays européens. Entre le déploiement de Soliguide et les nombreux projets d innovation, il y a beaucoup de chantiers et donc de recrutement. Aujourd hui, les 49 salarié.e.s de l équipe (vs 30 cet été) travaillent à amplifier l impact social de Solinum dans tous nos territoires.

Ce changement d échelle doit se faire avec les meilleures personnes, qui travaillent dans les meilleures conditions et en ne faisant pas de concession sur notre culture ! Celle-ci est spécifique, et se traduit par des originalités (congés illimités, décisions par consentement, horaires flexibles ) que nous voulons continuer à porter malgré la croissance. L équipe tant siège que opérationnelle est éclatée sur le territoire, avec 22 locaux différents à travers la France.

Tu travailleras en lien avec l ensemble des équipes, et en particulier tu seras le.la leader des 3 référentes RH (3 personnes qui, sur la base du volontariat, traitent des sujets RH sur 10% de leur temps). Selon tes appétences, tu pourras recruter un ou une stagiaire ou alternant.e. En revanche, tu n auras pas d équipe de RH à temps plein à manager, tu dois donc avoir l appétence de faire les choses par toi-même. Tu travailleras dans une relation de confiance directe avec la fondatrice et le RAF sur tous les sujets RH et de diffusion de la culture : recrutement, diffusion de la culture d entreprise, construction agile du plan de recrutement en fonction des moyens de l entreprise, rétention collaborateur, problématiques RH du quotidien