Chargé - Chargée de Recouvrement de Créances H/F

Office Public de l Habitat de Rouen

Rouen Habitat est un office public de l'Habitat créé en 1930 dont la collectivité locale de rattachement est, depuis 2017, la Métropole Rouen Normandie.
Nous disposons d'un patrimoine de 7 900 logements et logeons 15% de la population rouennaise.
Aujourd'hui, la stratégie de Rouen Habitat vise à profondément transformer notre patrimoine d'ici 2029 avec pour objectifs de construire, réhabiliter et renouveler notre parc immobilier. Une partie de ces objectifs est liée au titre du Nouveau Programme de Renouvellement Urbain (NPNRU).

DESCRIPTIF DU POSTE :

Au sein du Service Recouvrement, votre principale mission sera d'assurer le recouvrement des dettes de loyers et charges.

Vous prendrez la gestion des dossiers pré-contentieux et contentieux relevant d'un secteur géographique défini à savoir :

Procéder aux enquêtes de solvabilité et rechercher tout élément relatif à la situation personnelle, financière et professionnelle des locataires en dette ;
Mettre en place une relation personnalisée avec les locataires concernés afin de les mobiliser;
Analyser le dossier et déterminer la procédure adaptée en fonction de la situation : impayés locatifs, occupation sans droit ni titre, succession vacante.;
Engager les procédures contentieuses adéquates allant jusqu'à la résiliation du bail et/ou l'expulsion et en assurer la gestion administrative (courriers, conclusions, rapports, constats...);
Garantir la conformité des procédures de voies d'exécution, le respect des formalités et des échéances ;
Ordonner les mesures propres à faire exécuter les décisions de justice et surveiller l'application et le résultat de ces mesures ;
Rechercher et proposer toute solution visant à éviter l'expulsion ;Préparer les commissions et défendre les intérêts du bailleur ;
Gérer et suivre les dossiers de surendettement dans le respect des délais (courriers de réponse à la Banque de France, transmission d'un avis motivé et de contestation éventuelle, effacement de dette.) ;
Accompagner en lien avec les travailleurs sociaux, les locataires dans leur démarche de demande d'aides sociales ;
Traiter les factures des prestataires (huissiers, avocats.).

PROFIL :

Vous disposez d'une formation initiale Bac +2 type DUT Carrières Juridiques ou d'une formation équivalente. Des connaissances sur les procédures judiciaires et les voies d'exécutions seraient un plus.

Savoir être :

Aisance relationnelle
aptitudes à la négociation
capacités rédactionnelles,
écoute active, fermeté et diplomatie.