Incident Manager H/F Experis France

Technical skills


* Bonne compréhension du monde bancaire et des environnements de production.
* Connaissance des systèmes d'exploitation et des standards Windows (environnement Poste de Travail grande entreprise).
* Maîtrise de ServiceNow ou d'un outil ITSM équivalent.
* Poste de travail Windows 11 - Confirmé (Souhaitable).
* Bases en réseau informatique - Junior (Souhaitable).
* Expérience confirmée en Support Technique ou en tant qu'Incident Manager dans un contexte exigeant.


Soft skills


* Excellente capacité d'analyse, de synthèse et de coordination.
* Forte aptitude à piloter, animer et mobiliser différents interlocuteurs techniques.
* Excellente communication orale et écrite.
* Sens du service, du résultat et de la satisfaction utilisateur.
* Esprit d'équipe, réactivité et capacité à travailler dans un environnement de production sous contraintes.
* Très bon relationnel et capacité d'adaptation à des interlocuteurs multiples.
* Force de proposition et orientation résolution.

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.