Referent·e Social - Ccas de Bethune H/F

Centres communaux d'Action Sociale

SAVOIR :
- Connaître le statut de la fonction publique
- Connaître le Service National d'Enregistrement (Critères, fonctionnement,)
- Connaître les procédures d'attribution des logements sociaux
- Connaître les partenaires institutionnels et acteurs de l'Habitat
- Connaître les dispositifs en faveur de l'accès au logement (FSL, Contingent préfectoral, Action logement, ...)
- Connaître la réglementation en vigueur sur les droits des usagers (RGPD, secret partagé ...)
Savoir spécifiques :
non renseigné
SAVOIR-FAIRE :
- Favoriser l'expression des attentes de l'usager, les clarifier, les hiérarchiser
- S'adapter à des demandes et des publics variés, parfois fragilisés
- Saisir, gérer et extraire des données du logiciel SNE
- Travailler en équipe et en transversalité dans l'intérêt du public
- Développer et entretenir des relations partenariales
- Appliquer les procédures adaptées selon le type de dossiers à traiter
- Se positionner et s'exprimer lors de réunions internes et partenariales
- Maîtrise de l'outil informatique : office 365 et logiciels métiers
- Rendre compte à sa hiérarchie
Savoir-faire spécifique :
non renseigné
SAVOIR-ETRE :
- Avoir le sens du service public
- Posséder des qualités relationnelles
- Avoir de l'Ethique et de la déontologie
- Faire preuve de diplomatie, sens de l'écoute, discrétion professionnelle
- Avoir le sens du travail en équipe et en réseau
- Etre rigoureux
- Être force de propositions