Agence d'intérim
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Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Technicien Informatique Helpdesk H/F Adéquat
- Le Bouscat - 33
- Intérim
- 6 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Notre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute pour le compte d'un de ces clients, entreprise locale spécialisée dans les solutions d'hébergement et d'infogérance, un Technicien Helpdesk F/H pour une mission d'intérim de 6 mois, basée au Bouscat.
Notre client a pour mission principale d'accompagner de nombreuses entreprises dans la gestion de leurs environnements informatiques en leur fournissant le support associé.
Vos missions :
Au sein de l'équipe support et en lien direct avec les clients utilisateurs des services d'hébergement, vous aurez pour principales responsabilités :
- Créer les tickets de demandes de service suite aux appels téléphoniques ou aux sollicitations par mail.
- Qualifier les demandes et assurer les escalades vers les équipes concernées lorsque nécessaire.
- Réaliser des opérations mineures sur les serveurs clients (premier niveau).
- Effectuer le suivi des tickets et tenir les clients informés de l'avancement de leurs demandes.
- Assurer une activité de saisie dans l'outil de gestion interne.
- Répondre aux clients par mail (support niveau 1).
- Superviser l'outil de traitement des tickets et remonter les alertes pertinentes.
Profil recherché
- Diplôme BTS Informatique (ou équivalent) apprécié.
- Première expérience réussie en support informatique ou helpdesk.
- Aisance relationnelle, sens du service et capacité à vulgariser les aspects techniques.
- Rigueur, autonomie et bonne gestion des priorités.
- Connaissances de base en environnements serveurs appréciées.
Conditions
- Mission de 6 mois renouvelable, 39h par semaine. Du Lundi au Vendredi.
- Salaire proposé entre 2000€ et 2200€ bruts mensuels, en fonction du niveau d'expérience du profil recruté.
Adéquat, Simplement pour vous !
Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.
Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.
Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...
Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 24/11/2025 - Réf : Z47-300983
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Technicien Informatique Helpdesk H/F
- Le Bouscat - 33
- Intérim
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