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Chargé d'Accueil - Secrétaire SAV - en CDD H/F GROUPE LEGRAND
- Saint-Lô - 50
- CDI
- Bac +2
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre d'un remplacement pour arrêt maladie, nous recherchons notre futur(e) Secrétaire SAV.
Votre rôle ? En front-office de la concession, vous prenez en charge l'accueil physique et téléphonique et vous assurez la gestion administrative des dossiers du service après-vente.
Vos objectifs ? Garantir un niveau de satisfaction optimale de la clientèle et appliquer les procédures qualité du groupe en relation avec les différents services de la concession.
Vos missions ?
- Accueillir et renseigner les clients de la concession,
- Prendre en charge le standard téléphonique pour l'ensemble de la concession et diffuser les appels au bon interlocuteur,
- Réceptionner, trier et traiter le courrier,
- Effectuer le classement et l'archivage de documents.
Vous aurez également un rôle d'appui au service après-vente de la concession :
- Participation à l'organisation du planning de l'atelier en collaboration avec les réceptionnaires,
- Facturation, encaissement et relances des clients,
- Saisie des informations clients dans le logiciel de gestion.
Les conditions :
-CDD à pourvoir dès que possible
-39 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi
Cela peut aboutir sur un CDI en fonction de l'activité de la concession !
La rémunération :
-Rémunération mensuelle brute à partir de 2218 euros (selon profil et expérience)
Les avantages :
-Tickets restaurants : Valeur unitaire de 8€, prise en charge à 50%
-Mutuelle : Prise en charge à 60% par l'employeur pour le socle de base
-Remises : Sur l'achat et l'entretien de vos véhicules
-Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations
Le processus de recrutement :
-Vous serez contacté(e) par le Directeur SAV de la concession pour un premier échange téléphonique.
- Si celui-ci est positif, vous le rencontrerez en entretien physique.
-Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone !
Si vous nous lisez encore, c'est plutôt bon signe !
Vous maîtrisez :
-les outils informatiques tels que la suite Microsoft Office et Suite Google,
-la gestion administrative (avec une expérience de 3 ans minimum),
-le conseil et l'écoute active.
Vous êtes :
-Proactif(ve) et (presque) toujours souriant(e) et de bonne humeur,
-Rigoureux(se) et organisé(e),
-Empathique avec un fort esprit d'équipe,
-Capable de vous adapter à toute situation et à tout type de clientèle !
Nous nous ferons un plaisir d'étudier et répondre à votre candidature.
Si vous voulez en savoir plus, consultez notre site carrière ICI
- Titres restaurants : valeur unitaire 8€, prise en charge à 50%
- Mutuelle d'entreprise : prise en charge à 60% sur le socle de base
- Remises sur l'achat et l'entretien de votre véhicule
- Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Premier échange téléphonique avec le Service RH et/ou le Manager
-
Entretien physique avec le service RH, le Manager et/ou la Direction
-
Validation du profil (ou non) par téléphone
-
GROUPE LEGRAND en images
La carte
50000 Saint-Lô
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 24/11/2025 - Réf : 6afcf205-8807-4a0c-a5c4-b216c726b7e7
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