Technicien Informatique H/F Connectt

Nous sommes à la recherche pour un de nos clients dans le secteur bancaire des techniciens support VIP.

Le poste est situé à Charenton (94),le salaire est de 31K€ brut annuel et les missions sont:

o Gestion des demandes et incidents

o Résolutions d'incidents Hard et Soft

o Formation des collaborateurs aux outils du digital (O365)

o Livraison et support de salles de réunions

o Renouvellement de matériel (Mobile et PC)

o Remises en Conformité

o Avoir la capacité de fournir un reporting au management

o Être en mesure d'organiser et d'animation de points d'activité avec le client et les équipes IT

o Assurer les escalades au N3, coordination et suivi du ticket, réunions avec eux jusqu'à la résolution de l'incident

· Participation à la cellule Premium dédiée au support et à l'accompagnement la population VIP/VOP. Être en mesure de faire de l'ASTREINTE

· Gestion de la flotte mobile (1700 terminaux iOS et Android - 3 opérateurs SFR Orange et Bouygues)

Environnement technique:

W10-W11 / O365 / SCCM / Matériel / déploiement d'application / Trouble shooting / Active Directory