Conseiller Service Après-Ventes en Automobile H/F

Iziwork

À propos de la mission

Rattaché au chef d'atelier, vous missions principales seront les suivantes :

Commerce :
- Accueillir les clients dans nos ateliers,
- Prendre les RDV par téléphone et les planifier,
- Assurer la prise en charge des véhicules,
- Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers,
- Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer,
- Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction.

Sécurité, hygiène et environnement de travail :

- Animer le Point Rencontre Sécurité de son équipe,
- Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montre l'exemple,
- Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe.

En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le conseiller service après-vente est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.

Rythme de travail :

- Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 12,00 EUR - 14,00 EUR par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 14,52EUR - 16,94EUR
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined

Profil recherché

- Formations recommandées : Bac pro à Bac +3 technique et/ou commercial (BTS MAVA, Licence Pro OMSA).
- Connaissances : outils informatiques de l'activité technique commerciale.
- Expérience : 1 à 3 ans d'expérience dans l'après-vente automobile.

Aptitudes :

- Aptitudes génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Aptitudes métier : sens de l'organisation, sens du client, rigueur, anticipation, communication, sens du résultat, esprit d'initiative.

- Expérience : Au moins 1 an

Certificats requis

- Aucun certificat requis