Dépanneur H/F

Axial + Agent Peugeot

Experience: 1 An(s)

Compétences: Techniques de réparation rapide,Procédures d'entretien de véhicules,Cadre réglementaire relatif aux situations de dépannage-remorquage,CAP maintenance des véhicules option voitures particulières,Conditions d'assistance et de prise en charge,Connaissance des motorisations de véhicules (thermique, électrique),EPI : Equipement de Protection Individuelle,Gestion du stress et des situations conflictuelles,Permis de conduire catégorie B,Procédures d'encaissement,Réglementation de mise en sécurité sur routes et autoroutes,Règles de balisage selon les situations,Règles de circulation et de stationnement en agglomération,Risques liés à la circulation routière, aux incendies et aux conditions météorologiques,Techniques de remorquage,Accueillir, orienter, renseigner un public,Adapter l'opération de remorquage et de déchargement d'un véhicule non roulant,Adapter l'opération de remorquage et de déchargement d'un véhicule roulant,Analyser les risques et mettre en sécurité les usagers afin d'éviter le risque de suraccident,Communiquer efficacement avec la centrale de dispatching,Conduire un véhicule léger,Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements,Diagnostiquer les dysfonctionnements techniques,Documenter les interventions et les rapports d'incident,Evacuer les personnes, les mettre en sécurité en cas d'accident, d'incendie et guider les secours,Fournir des conseils de maintenance préventive aux clients,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer la relation clientèle et l'intervention de dépannage-remorquage,Naviguer avec précision vers les lieux d'intervention,Réaliser la mise en sécurité de l'intervention de dépannage,Réaliser le dépannage sur place afin de remettre en circulation le véhicule,Remorquer des véhicules en toute sécurité,Respecter des normes de sécurité et des procédures qualité,Respecter les normes de sécurité routière et environnementale,titulaire PERMIS C ET FIMO,titulaire habilitations électriques

Permis: C - Poids lourd exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.