Hotliner SAV H/F Adecco

le poste est basé à Villejust, après la mission en intérim de 2 à 3 mois, une intégration long terme pourra être proposée

Salaire 1 900 e bruts x 12 non négociables

Le candidat recherché gère les appels SAV des magasins ayant une problématique avec leur logiciel de caisse
la société à crée des logiciels de gestion et/ d'encaissement

Missions :

Diagnostiquer à distance (Hot Line) un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
effectuer les tests de fonctionnement
Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné

primes (prime vacances, prime de fin d'année) et mutuelle; tickets restaurant

vous cherchez une intégration de longue durée merci de postuler en ligne

Votre profil

nous recherchons avant tout une personnalité motivée et impliquée,

notre client est ouvert si vous avez une expérience de la relation clients ou une vraie motivation a travailler dans ce secteur,

vous avez une très bonne communication par téléphone,
après une formation vous serez autonome sur la gestion des appels SAV,

vous recherchez un poste où vous serez un maillon très important de la satisfaction des clients

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.