Responsable Support aux Opérations - CDI H/F IKEA

- Numéro de l'offre: 318382
- Date de publication: 20/11/2025
Qui tu es

IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « Améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.

Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement !

Pour ce poste, voici le profil que nous recherchons :

- Tu as 3 à 5 d'expérience en management d'équipes logistiques.
- Tu fais preuve de leadership et apprécie le travail en équipe.
- Tu as un très bon sens de l'organisation et de la planification.
- Tu as déjà fait de la gestion de projet dans le secteur de la logistique.
- Tu sais gérer, inspirer et fédérer une équipe tout en assurant des méthodes structurées de travail dans ton périmètre de
responsabilité.
- Tu es capable de modéliser des concepts et de les rendre opérationnels et compréhensibles.
- Tu as des notions en économie et en gestion budgétaire.
- Tu connais le fonctionnement des systèmes d'entreposage.
- Tu maîtrises le pack Microsoft Office.
- Tu es à l'aise en anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Ce que tu feras au quotidien

En tant que Responsable support aux opérations, ton rôle sera de mener ton équipe pour permettre au dépôt de livrer les marchandises dans les délais impartis avec un excellent niveau de qualité et des coûts maîtrisés. Tu auras conscience de toute la chaîne de distribution, et garderas toujours à l'esprit notre priorité chez IKEA : la satisfaction client.

Voici l'ensemble des missions qui te seront confiées :

- Analyser les process logistiques avec le support des services centraux et identifier des points d'amélioration et d'optimisation des méthodes de travail afin de réduire les coûts et d'augmenter la productivité.
- Contribuer à l'analyse de l'activité du centre de distribution.
- Participer à des projets locaux et/ou mondiaux afin de trouver des moyens d'optimiser les process logistiques et l'efficacité opérationnelle. Cela implique la coordination de la mise en place de ces projets sur le site.
- Maintenir la mise à jour du "logistical set-up", des procédures locales et de celles liées aux SOP (procédure opérationnelle standard).
- Développer l'orientation client afin de sécuriser la livraison des clients selon les critères du "Global Service Protocole" (coefficient de remplissage, délais...)
- Développer les compétences logistique afin de mettre en place et suivre les concepts logistique IKEA.
- Soutenir l'organisation "Distribution service" de IKEA avec le développement des compétences logistiques.
- Informer ton équipe et donner du sens aux informations liées aux évolutions futures en mettant en place les moyens de communication adéquats.
- Communiquer et coopérer avec tous nos partenaires (Responsable système de gestion d'entrepôts, cellule transport/planification,...)
- Sécuriser les procédures de travail afin de s'assurer de leur adéquation avec les directives et règles IKEA, et s'assurer que les lois et réglementations en vigueur soient respectées, et maintenues.
- Partager les informations sur les plans d'actions, leur avancement et résultats aux collaborateurs, et leur expliquer leur importance globale.
- Maintenir sur l'ensemble de ton service, un cadre de travail sain, organisé et sans danger.
- T'assurer de l'adéquation des formations à chacune des fonctions.

Ton salaire : A partir de € brut/mois (salaire de référence pour un temps plein).

Tes avantages*, en plus de ton salaire :

- Une prime de 13 ème mois versée en 2 fois.
- Une remise de 15% sur tes achats IKEA.
- Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
- Une solution de restauration
- Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée.
- Un plan d'épargne entreprise.
- Un forfait de 15 jours de RTT.
- Une retraite supplémentaire financée par IKEA.

*certains de ces avantages sont soumis à des conditions d'ancienneté.

Notre équipe au sein de IKEA

Les Centres de distribution IKEA s'inscrivent dans l'activité "Customer Fulfilment" qui inclut la logistique en magasin. Nous partageons tous le même objectif : faire en sorte que les produits IKEA soient disponibles pour le plus grand nombre tout en améliorant l'expérience client.
Nous sommes une équipe constituée de femmes et d'hommes qui partagent des valeurs fortes telles que la simplicité, l'ouverture d'esprit et qui travaillent dans un environnement où nous donnons la possibilité à chacun de grandir individuellement et professionnellement.

Développer nos collaborateurs et collaboratrices, c'est développer notre organisation !

Bon à savoir

Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons. Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en oeuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Des études montrent que les femmes vont avoir tendance à postuler uniquement si elles se sentent 100% "qualifiées". Peut-être que ton profil correspond à nos besoins bien plus que tu ne le penses !

Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature !