Responsable Opérationnel H/F Ewigo Développement

Rattaché(e) directement à la Direction des Opérations, vous aurez la responsabilité du pôle opérationnel. À ce titre, vos missions seront les suivantes :

Management et animation
- Encadrer, accompagner et faire monter en compétences l'équipe des animateurs réseau.
- Définir les priorités, fixer les objectifs et assurer un suivi régulier de la performance.
- Instaurer une dynamique collective et veiller à la cohésion de l'équipe.

Partenaires stratégiques
- Piloter la gestion des partenaires opérationnels (financeurs, assureurs, prestataires).
- Négocier, suivre et optimiser les relations pour garantir qualité et performance.
- Développer de nouveaux partenariats en lien avec la stratégie de l'enseigne.

Pilotage opérationnel
- Déployer et faire respecter les process et standards du réseau.
- Mettre en place et suivre les KPI opérationnels (performance réseau, satisfaction clients et partenaires).
- Analyser les résultats et proposer des plans d'action pour améliorer en continu l'efficacité du réseau.

Contribution stratégique
- Participer à la définition et au déploiement de la stratégie globale d'Ewigo.
- Collaborer étroitement avec les autres pôles (Marketing, IT, RH, Implantation).
- Être force de proposition pour accompagner la croissance du réseau et renforcer sa performance opérationnelle.