Chargé d'Accueil et du Suivi Social - l'Haÿ-Les-Roses H/F

Communes

Sous la hiérarchie de la Responsable du service accueil et suivi social, le Chargé d'accueil et de suivi social (F/H) reçoit, oriente et renseigne le public. Il constitue et suit les dossiers d'aide sociale et représente l'image de la collectivité auprès des usagers en matière d'Action Sociale.

ACCUEIL, RENSEIGNEMENT ET ORIENTATION DU PUBLIC
- Accueillir sur place et par téléphone le public de l'Action Sociale
- Réaliser les visites à domicile pour les personnes ayant des difficultés pour se déplacer
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
- Apporter une réponse aux demandes des usagers et les informer sur leurs droits
- Orienter le public vers les services ou organismes compétent en cas de besoin

TRAITEMENT DES DEMANDES SOCIALES ET GESTION DES DOSSIERS AFFERENTS
- Instruire les demandes d'aides sociales légales et facultatives (RSA, domiciliation, APA...)
- Suivre lesdits dossiers (relance aux bénéficiales et organismes, information aux usagers des délais de traitement et des réponses éventuelles, notifications de décisions...)
- Assurer les activités administratives du service (gestion du courrier, du standard téléphonique, préparation des commissions)

PARTICIPATION AUX ACTIVITES D'ANIMATION
- Apporter une aide ponctuelle à l'organisation des grands événements (par exemple, le marché de Noël)
- Participer à l'animation de certains événements (quelques weekends par an)