Technicien Informatique Chargé du Déploiement d'Outils Numériques H/F

Departement de L'ardeche

Le technicien assure l'installation, le paramétrage et le dépannage des terminaux de facturation sur les postes informatiques des professionnels de santé de la Protection Maternelle et Infantile (PMI), médecins et sages-femmes.

Il accompagne les utilisateurs dans la prise en main des équipements et des outils numériques associés, en lien étroit avec l'agent en charge du déploiement des feuilles de soins électroniques au sein de la Direction Enfance Famille.
Sous la responsabilité hiérarchique de la Direction des services numériques et sous la responsabilité fonctionnelle de la Direction Enfance Famille, l'agent assure le déploiement et l'accompagnement à l'utilisation des équipements numériques liés à la facturation électronique des actes de santé.

Ses missions principales sont les suivantes :
- Configurer, installer et déployer les postes de travail destinés aux professionnels de santé de la PMI (médecins et sages-femmes) sur l'ensemble du territoire départemental ;
- Installer, paramétrer et mettre en service les lecteurs de cartes de Professionnel de Santé (CPS) et les lecteurs de cartes Vitale sur les postes concernés ;
- Assister les utilisateurs lors de la prise en main des équipements : accompagnement technique, résolution des incidents de premier niveau, lien avec le support informatique ou avec la Direction Enfance Famille en cas de besoin ;
- Rédiger et actualiser les procédures d'utilisation et les guides pratiques liés au matériel et au logiciel de facturation (« ACTEUR FSE ») ;
- Former et accompagner les nouveaux professionnels de santé dans l'usage des outils numériques (postes, lecteurs, logiciels de télétransmission et feuilles de soins électroniques) ;
- Assurer un suivi du déploiement : planification des interventions, traçabilité des installations et remontée d'informations aux services supports.

SAVOIR
Maitrise des techniques, normes et outils liés aux postes de travail
Connaissance des différents environnements et composants pour les postes de travail
SAVOIR-FAIRE
Capacité d'analyse pour le diagnostic des incidents, Accompagner les utilisateurs avec pédagogie lors des interventions et des déploiements, Sens du travail en équipe.
SAVOIR-ETRE PROFESSIONNEL
Polyvalence, disponibilité, écoute et pédagogie.

Permis B - Formation de niveau 3 ou 4 en informatique (CAP, BEP, Baccalauréat ou équivalent)

Prise de poste dés que possible