Aller au contenu principal
2H Interim recrutement

Standardiste pour Hotline H/F 2H Interim

  • Rouen - 76
  • Intérim
  • 8 mois
  • Bac +2
  • Services aux Entreprises
  • Exp. 1 à 7 ans
Lire dans l'app

Les missions du poste

Aimez-vous être la première voix que les clients entendent lorsqu'ils cherchent de l'aide ?

Chez Clemajob, nous recherchons un standardiste pour hotline H/F capable d'apporter une assistance téléphonique claire et efficace à nos interlocuteurs. Vous serez au coeur de la relation client, garantissant un accueil professionnel et une orientation pertinente des appels.

Ce poste requiert une réelle aisance à l'oral et une bonne gestion du rythme d'appels. Vous travaillerez au sein d'une équipe dédiée au support, en lien étroit avec les techniciens et les responsables de service. La qualité d'écoute et la rigueur dans le suivi des demandes seront essentielles au quotidien.

Vos principales missions consisteront à assurer les responsabilités suivantes :

- Accueillir les clients par téléphone et qualifier leur demande
- Identifier le niveau d'urgence et orienter vers le bon interlocuteur
- Enregistrer les appels et suivre les tickets dans l'outil interne
- Fournir les premières informations ou solutions de base
- Transmettre les messages et informations aux équipes concernées
- Mettre à jour les bases de données de contacts et d'incidents
- Contribuer à la fluidité et à la qualité du service délivré

Votre rôle sera déterminant pour garantir une prise en charge rapide et professionnelle de chaque appel, en assurant le lien entre les clients et les équipes techniques.

Vous appréciez le contact téléphonique et savez rester précis même sous pression. Ce poste s'adresse à une personne organisée, dotée d'une communication claire et d'un bon sens du service.

- Excellente élocution et aisance relationnelle par téléphone
- Bonne orthographe et capacité à rédiger des messages clairs
- Sens de l'écoute et du discernement dans l'analyse des appels
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de ticketing
- Réactivité et méthode dans la gestion des priorités
- Expérience préalable sur un poste de standardiste ou d'assistant(e) hotline appréciée

Vous savez gérer plusieurs interlocuteurs à la fois et restez courtois en toutes circonstances. Votre professionnalisme et votre rigueur feront la différence dans la qualité du service rendu.

2H intérim, spécialiste de l'intérim qualitatif accompagne et conseille ses clients dans leurs démarches de recrutement. Depuis 2003, nous facilitons la mise en relation entre les entreprises qui cherchent à recruter et les candidats qui recherchent un emploi ou une évolution de carrière. Au quotidien, notre méthode de fonctionnement est de trouver la meilleure adéquation entre les compétences des candidats et les cahiers des charges des entreprises. C'est ainsi que depuis 15 ans, nous nous engageons avec professionnalisme et détermination auprès de nos clients. Leur satisfaction est, et restera, notre raison d'être.

Publiée le 20/11/2025 - Réf : 3650368/26450064 SPH/76R

Standardiste pour Hotline H/F

2H Interim
  • Rouen - 76
  • Intérim
Publiée le 20/11/2025 - Réf : 3650368/26450064 SPH/76R

Envoyez votre candidature

dès maintenant !

Créez votre compte et

envoyez votre candidature !

Ces offres pourraient aussi
vous intéresser

Armée de l'Air et de l'Espace recrutement
Armée de l'Air et de l'Espace recrutement
Voir l’offre
il y a 28 jours
Natup recrutement
Natup recrutement
Mont-Saint-Aignan - Rouen - 76
CDD
24 000 - 25 500 € / an
Voir l’offre
il y a 1 jour
Bosc-le-Hard - 76
CDI
2 050 - 2 310 € / mois
Voir l’offre
il y a 21 jours
Voir plus d'offres
Initialisation…
Les sites
L'emploi
  • Offres d'emploi par métier
  • Offres d'emploi par ville
  • Offres d'emploi par entreprise
  • Offres d'emploi par mots clés
L'entreprise
  • Qui sommes-nous ?
  • On recrute
  • Accès client
Les apps
Application Android (nouvelle fenêtre) Application ios (nouvelle fenêtre)
Nous suivre sur :
Informations légales CGU Politique de confidentialité Gérer les traceurs Accessibilité : non conforme Aide et contact