Agent - Agente de Crématorium H/F

la Maison des Obseques

Experience: Débutant accepté

Compétences: Communication avec les familles endeuillées,Gestion des registres de crémation,Gestion des risques sanitaires,Législation funéraire,Maintenance préventive des équipements de crémation,Produits et services funéraires,Protocoles de nettoyage et de désinfection,Respect des normes de santé et de sécurité,Respect des procédures administratives,Techniques funéraires,Utilisation d'équipement de crémation,Utilisation d'outillage manuel,Réaliser les opérations funéraires pour l'inhumation, la crémation ou l'exhumation,Accueillir et accompagner les familles lors des cérémonies de crémation,Accueillir les opérateurs funéraires et les familles au crématorium,Agir rapidement en cas de dysfonctionnement,Appliquer la législation et la réglementation en vigueur,Assurer la discrétion et le respect envers les familles endeuillées,Gérer les documents administratifs liés à la crémation,Nettoyer et entretenir les espaces de crémation,Organiser le planning des crémations,Planifier l'intervention et préparer les matériels et accessoires nécessaires à l'opération funéraire,Pratiquer des gestes et postures de manutention en toute sécurité,Réaliser l'acte de crémation en introduisant le cercueil dans le four crématoire,Recueillir les cendres du défunt et les placer dans une urne funéraire,Régler le four crématoire,Se charger de la disposition du cercueil dans la salle de cérémonie,Traiter des informations sensibles avec discrétion,Transférer le cercueil de la salle de cérémonie jusqu'au local technique dans lequel se trouve le four de crémation,Veiller au bon déroulement de la crémation et au respect des normes techniques,Veiller au respect des normes de sécurité et d'hygiène

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Services funéraires

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Reconnus sur le marché du funéraire depuis plus de 40 ans, La Maison des Obsèques - Ets LEMARCHAND sont implantés en Vendée sur 8 agences et comptent 49 collaborateurs. L'excellente qualité de leur service et le dévouement des professionnels qui le composent, font de cette entreprise une référence en matière de prestations funéraires.