Technicien Support Technique - Hotline Élevage H/F

Interaction

Experience: 2 An(s)

Compétences: BTS maintenance des systèmes option A : systèmes de production,Communication technique adaptée aux utilisateurs,Electricité,Electromécanique,Gestion des incidents,Gestion des relations clientèle,Proposition d'améliorations techniques,Résolution de problèmes techniques de base,Titre professionnel technicien de maintenance industrielle,Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation,Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique,Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement,Analyser les besoins techniques des clients,Collaborer avec d'autres techniciens pour optimiser les processus de travail,Collaborer avec des équipes pour améliorer la sécurité des installations,Collaborer avec des équipes pour résoudre les problèmes techniques,Collaborer avec les équipes pour assurer la continuité de la production,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques,Communiquer clairement les instructions,Communiquer clairement les procédures techniques aux clients,Créer une documentation technique,Favoriser un environnement de travail collaboratif,Mettre des documents techniques à disposition des clients,Renseigner, mettre à jour une documentation technique,Respecter les normes et régulations en vigueur dans l'industrie,Traiter les appels d'urgence avec priorité et précision,Utiliser des logiciels spécifiques,Utiliser les outils numériques

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.