Technicien Maintenance Informatique et Télécommunication à Nîmes Sic H/F

Direction zonale de Police Nationale – SUD

Groupe RIFSEEP: 2

Vos activités principales:

Les activités du SDAN se développent à des degrés divers autour de 4 axes principaux:
Déployer, installer, inventorier et maintenir opérationnels et homogènes les outils informatiques et de communication, ainsi que les équipements de télécommunication et de transmission.
Conseiller les chefs de service concernant l'acquisition des matériels de tous types et de logiciels particuliers en concertation avec le service chargé des achats, organisation.
Conseiller l'organisation des services autour de l'outil informatique.
Appliquer et rappeler les règles de sécurité informatique.

A ce titre, le technicien(ne) maintenance informatique et télécommunication a pour missions
L'assistance et le dépannage informatique
L'agent assure l'installation, le suivi et la maintenance des différents matériels et systèmes informatiques de la DIPN30 ( PC fixe, Pc Portables, photocopieurs, imprimantes, téléphonie fixe et mobile, Radio TPH900..., BER.)
Il gère les ressources numériques de la DIPN30, les comptes de messagerie,les comptes des différents SI Police Nationale (CHEOPS).
Il prend en charge l'assistance, le conseil et le dépannage des utilisateurs (niveau 1 et 2),
A ce titre, il assure le pilotage des tickets d'intervention à l'aide de l'outil ITSM et la maintenance de la base donnée de l'inventaire du parc informatique.
Il est également en charge des projets structurants dans le domaine du soutien informatique.

Votre environnement professionnel:

Activités du service :
Le Service Départemental d'Appui Numérique est chargé de la mise en place des outils numériques et de l'assistance aux utilisateurs de la Direction Inter-départementale de Police Nationale du GARD

Composition et effectifs du service :
Effectifs du Service: 6 Fonctionnaires
1 Ingénieur SIC
4 Techniciens SIC
1 Contractuels SIC

Liaisons hiérarchiques :
N+2: Directeur de la DIPN30
N+1: Ingénieur SIC, chef du service départemental d'appui numérique

Liaisons fonctionnelles :
ANFSI, STN et SZAN