Assistant - Assistante Marketing H/F

Carsat Nord est

Vous justifiez d'une expérience en marketing opérationnel, communication ou écoute client, idéalement dans un environnement institutionnel, assurantiel ou de protection sociale , et vous êtes à l'aise avec l'analyse de documents techniques ? Vous souhaitez donner une nouvelle orientation à votre carrière en intégrant un organisme engagé dans une mission de service public, et ainsi participer à des projets structurants dans un environnement à la fois exigeant, bienveillant et porteur de sens ?

Au sein du Département Prévention des Risques Professionnels, le pôle Incitations Financières accompagne les entreprises dans l'amélioration de la santé et de la sécurité au travail, notamment via des aides financières ciblées.

L'assistant marketing, sous la responsabilité d'un ingénieur-conseil, contribue à l'élaboration et à la mise en oeuvre d'une approche marketing et relationnelle innovante qui vise à promouvoir les offres d'incitations financières de l'Assurance Maladie Risques Professionnels, à suivre la satisfaction des publics ainsi que l'évolution de leurs besoins. Sa capacité à comprendre les enjeux techniques lui permet de dialoguer efficacement avec les entreprises, les équipes de préventeurs, les fournisseurs et les partenaires.

Pour cela, il est amené à :

- Développer et structurer la démarche d'écoute client : concevoir, piloter et exploiter des dispositifs d'enquêtes de satisfaction et analyser les retours terrain afin de mieux comprendre les attentes et les besoins des entreprises.
- Mettre en oeuvre le plan marketing et communication en découlant pour améliorer l'expérience entreprise et la qualité de service.
- Contribuer à la mise en place d'actions de promotion auprès des publics ciblés, et prendre part à des événements ou manifestations
- Participer à des projets transverses en lien avec la relation client, la modernisation des parcours et supports (courriers notamment).
- Être force de proposition : suggérer de nouveaux outils, méthodes et initiatives pour renforcer la proximité et l'écoute active des entreprises.
- Contribuer à la conduite du changement en accompagnant les équipes internes dans la compréhension des attentes des entreprises et l'amélioration continue de l'offre de service.

Une partie de l'activité pourra être réalisée en télétravail, conformément à l'accord en cours.

Profil :

De formation supérieure en marketing, vous disposez :
- De solides compétences en études marketing, analyse de données, et marketing digital, d'une capacité à interpréter les résultats et à formuler des recommandations concrètes.
- D'une bonne aisance relationnelle et communicationnelle, d'une capacité à mobiliser des interlocuteurs variés (équipes internes, partenaires, prestataires) et à développer une culture centrée client.
- D'une réelle capacité à comprendre et interpréter des documents techniques.
- De polyvalence, rigueur et autonomie dans la gestion de projets multiples et exigeants.
- De curiosité et esprit d'initiative, alliés à un réel sens du service public et de l'intérêt collectif.

Déplacements à prévoir sur les départements précédemment cités.
Dans le cadre de sa politique de diversité, la Carsat Nord-Est soutient l'égalité Femmes/ Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Toutes les candidatures sont les bienvenues.
Le poste nécessite la possession d'un titre de séjour en cours de validité autorisant l'exercice d'une activité professionnelle en France (hors EEE/Suisse).

L'embauche est programmée le 02/02/2026.
Le recrutement se déroulera en deux temps, avec un premier entretien en visio le 03/12/2025 ou le 09/12/2025. Les candidats sélectionnés pour un second entretien seront reçus au siège, à Nancy, le 18/12/2025.