Agent - Agente d'Accueil et d'Information Sociale H/F

Service Aide a Domicile Dorn-Ha-Dorn

GCSMS DORN-HA-DORN recherche un agent d'accueil social prise de poste 22 décembre , cdd 12 mois 130h/mois , Bac +2 en action sociale obligatoire, expérience de minimum 3 ans dans le secteur sanitaire et social.
Permis B et véhicule indispensable.
Mission 1 : Garantir la gestion courante du service
- Réceptionner et traiter le courrier adressé au service, expédition du courrier
- Assurer l'accueil téléphonique.
- Assurer le lien avec les fournisseurs et la commande des fournitures destinées aux aides à domicile.
- Tracer les évènements indésirables qui lui sont remontés, et les traiter systématiquement, en lien avec la Direction.
- Traiter les appels de 1er degré
- Création des dossiers bénéficiaires
- Archivage
- Suivi du matériel de télégestion mobile
- Suivi de la flotte de véhicules
- Suivi et traitement des anomalies de télégestion en concertation avec l'équipe d'encadrement

Mission 2 :Assistance et soutien des responsables de secteur
- Assurer la mission « gestion quotidienne des interventions » de la fiche de poste des responsables de secteur en l'absence ou en soutien de ceux-ci :
- Réaliser, diffuser et gérer les plannings de travail (des aides à domicile) et les plannings d'intervention (des bénéficiaires.)
- Assurer la prévenance des personnes concernées et la continuité du service en cas d'absence inopinée (hospitalisation d'un bénéficiaire, arrêt maladie d'une aide à domicile.)
- Informer les aides à domicile sur les points qui concernent l'organisation de l'activité (les interventions chez les bénéficiaires, les plannings de travail.)
- Assurer la distribution et le suivi des fournitures destinées aux aides à domicile.
- Garantir la qualité des transmissions.

L'agent administratif travaillera en étroite collaboration avec l'équipe d'encadrement. Il participera aussi aux astreintes administratives
Sens des responsabilités.
Capacité d'organisation et hiérarchisation des priorités.
Discrétion, patience, écoute, discernement / qualités relationnelles.
Horaires de travail : Lundi 9h-13h00, du mardi au vendredi : 9h-12h30/14h-17h00 Agent administratif, catégorie C, fonction publique territoriale