Assistant Administration des Ventes - ADV Début 05 - 01 - 26 H/F

sa Manufetes

L'assistant(e) administration des ventes est chargé(e) d'assister l'équipe commerciale dans la gestion administrative des ventes et assure un accueil de qualité auprès des interlocuteurs. Il ou elle contribue a une interface de qualité entre le service commercial, le service administratif et l'atelier.

Activités principales :
-Assurer l'accueil physique des clients et des visiteurs pour les orienter vers les interlocuteurs dédiés et les informer sur les prestations de
l'entreprise
-Assurer la gestion des appels téléphoniques : filtrage, transfert et prise de message
- Répondre aux demandes des clients (mail ou téléphone)
-Assurer la gestion et le suivi des commandes clients (devis, commande, distribution des commandes dans les ateliers)
-Tenir à jour la base de données prospects et clients (création, mise à jour tarifs .)
-Contribuer à l'amélioration continue des processus d'administration de ventes
-Communiquer avec l'équipe et son responsable pour garantir la satisfaction des clients et la collaboration interne.
-Etablir l'inventaire annuel (pour sa partie)

Relations de travail :
Internes : service commercial, service expédition
Externes : clients, visiteurs

Les compétences requises :
- Maitrise des techniques de standard téléphoniques
- Connaissance approfondie des produits (formation interne prévue)
- Maitrise des outils informatiques et logiciels de gestion commerciale
- Savoir gérer les documents liés aux ventes (devis, commandes, factures)

-Capacités relationnelles internes et externes
- Sens du service client
- Autonomie
- Esprit d'équipe
- Esprit d'apprentissage
- Gestion du temps
- Organisation et rigueur
- Dynamique et volontaire

Horaires de travail : 36h/sem du lundi au jeudi 8h/jour + vendredi matin (4h) - pas de travail le vendredi après midi

Recrutement dans le cadre d'un départ en retraite (prévu le 01/04/26). Formation interne en doublon prévue du 05/01 au 31/03.