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Chargé Service Client H/F

Oia Beaute

  • La Saulce - 05
  • CDD
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans
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Les missions du poste

** Poste à pourvoir dès que possible **

Dans le cadre d'un remplacement maladie, nous recrutons pour notre service après vente : Un chargé service client F/H en CDD sur Gap (05).

Au sein de l'équipe, vous serez en charge :

- d'accompagner les clients au travers des demandes entrantes par téléphone, par mail ou par chat

- de traiter les réclamations de la clientèle,

- de traiter les avis clients

- d'assurer une bonne qualité de communication avec les clients tout au long du suivi de leur dossier,

- de gérer les colis retour,

- de mettre à jour le ou les sites avec les nouveaux produits disponibles

Le profil :

- Vous avez une aisance téléphonique et un bon sens de l'écoute

- Vous êtes autonome, rigoureux et polyvalent.

- Vous aimez travailler en équipe

- Vous êtes fière d'une première expérience dans le support client,

- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

- Vous avez une bonne connaissance de la langue anglaise à l'écrit comme à l'oral

Vous souhaitez participer à la croissance dynamique d'une société en plein essor ?

N'attendez plus, contactez nous ! Et adressez votre candidature (CV et lettre de motivation) par mail.

Experience: 1 Mois

Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Analyse des besoins des clients,Traiter les demandes de support technique,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de parfumerie et de produits de beauté en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

La société Méline, siège social Gap (05), spécialisée dans la parfumerie sélective et institut de beauté, nos 175 Parfumeries en France vous invitent à venir découvrir l'univers de leur passion.

Nous sommes une société à taille humaine en plein développement spécialisée dans l'esthétique, la parfumerie et la coiffure.

Notre culture d'entreprise valorise l'implication de nos collaborateurs.
A travers notre culture client, nous nous sommes démarqué de nos concurrents notamment grâce à notre conc

Publiée le 14/11/2025 - Réf : 200HQZT

Chargé Service Client H/F

Oia Beaute
  • La Saulce - 05
  • CDD
Publiée le 14/11/2025 - Réf : 200HQZT

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